ИИ становится человеку ближе, чем друг: учёные предупреждают о новой форме зависимости

Новое исследование показало, что искусственный интеллект способен вызывать у людей чувство эмоциональной близости, сопоставимое, а иногда и более сильное, чем при общении с человеком. В некоторых случаях ответы ИИ воспринимались как более искренние и личные, создавая иллюзию глубокого доверия. Об этом сообщает New-Science.ru.

ИИ как новый участник эмоционального общения

Работа, представленная в препринте журнала Communications Psychology, демонстрирует, как быстро меняется характер человеческих взаимодействий под влиянием технологий. Современные языковые модели научились не просто поддерживать диалог, но и выражать эмпатию, реагировать на эмоции и подстраиваться под собеседника. Это открыло новое направление в поведенческой науке — изучение психологического влияния общения с искусственным интеллектом.

Ранее психологи уже отмечали, что ИИ может проявлять в текстовой коммуникации уровень эмпатии, сравнимый с человеческим. Поэтому такие технологии всё чаще рассматриваются как инструмент психологической поддержки и даже терапии.

"ИИ не устаёт, не осуждает и не сравнивает — именно поэтому люди быстрее открываются в диалоге", — отмечают эксперты, сравнивая этот эффект с ощущением доверия, возникающим при разговоре с психологом.

Как проходил эксперимент

Чтобы проверить, как именно формируется чувство эмоциональной связи с ИИ, исследователи провели два двойных слепых эксперимента с участием 492 добровольцев. Участники вели переписку, полагая, что общаются либо с человеком, либо с искусственным интеллектом, хотя в некоторых случаях собеседником была машина.

Беседы строились по методике "Быстрых друзей" — это протокол, разработанный для установления доверия через личные вопросы. Темы касались дружбы, воспоминаний и переживаний. Результаты показали: если участники не знали, что их собеседник — ИИ, они воспринимали его ответы как более искренние и тёплые.

"Люди, по-видимому, более осторожны с незнакомыми собеседниками вначале, что может замедлять развитие близости", — пояснил ведущий автор исследования Тобиас Кляйнерт из Университета Фрибура.

ИИ, напротив, не проявлял социальной настороженности и сразу демонстрировал открытость, что ускоряло формирование эмоционального контакта.

Эффект восприятия и риски манипуляции

Интересно, что когда участников заранее предупреждали, что они будут общаться с искусственным интеллектом, их вовлечённость снижалась. Это указывает на то, что восприятие собеседника играет решающую роль — не столько важно, кто говорит, сколько как человек интерпретирует общение.

Учёные отмечают, что эта особенность несёт как положительные, так и потенциально опасные последствия. С одной стороны, технологии ИИ могут стать ценным инструментом психологической поддержки, особенно для людей, испытывающих одиночество или трудности в общении. С другой — чрезмерная эмоциональная вовлечённость в контакт с машиной может привести к искажению представлений о реальных отношениях и стать инструментом манипуляции.

Схожие риски наблюдаются и в других областях: например, при использовании звуков и визуальных стимулов для расслабления, которые, по данным исследований, могут влиять на мозг сильнее, чем ожидается.

"То, как мы формируем и регулируем эти технологии, определит, станут ли они полезным дополнением к социальным связям или источником эмоциональных рисков", — подчеркнул соавтор исследования Бастиан Шиллер из Гейдельбергского университета.

Ответственное развитие технологий

Авторы подчёркивают необходимость прозрачности и этических стандартов в разработке систем, способных вызывать доверие и эмоциональную привязанность. Психологические эффекты таких взаимодействий требуют внимательного изучения, ведь граница между поддержкой и манипуляцией может быть тонкой.

Исследование становится важным шагом в понимании того, как искусственный интеллект влияет на наше восприятие общения, доверия и эмоций.

Искусственный интеллект уже не просто инструмент, а новый социальный партнёр, способный вызывать настоящие чувства. Однако, как и в случае с любыми сильными технологиями, важно обеспечить контроль, прозрачность и ответственность. Только тогда эмоциональная близость между человеком и машиной станет поддержкой, а не подменой реальных отношений.