Улыбка больше не спасает: почему выражение лица перестало быть доказательством эмоций

Наши лица будто созданы для того, чтобы выражать эмоции — радость, страх, злость, удивление. Но в эпоху технологий даже это естественное средство общения стало инструментом оценки. От улыбки на собеседовании теперь может зависеть, получите ли вы работу, а от выражения лица — тяжесть приговора в суде. И, как выясняется, не всегда вердикт будет справедливым.

"Сегодня вам могут отказать при приёме на работу из-за того, что система считывания эмоций, наблюдающая за вами по камере, применила искусственный интеллект для неблагоприятной оценки ваших движений лица", — отмечает РБК Тренды.

Как технологии "читают" эмоции

Современные алгоритмы компьютерного зрения обучаются по миллионам изображений, чтобы определять выражения лиц. Они фиксируют микродвижения глаз, бровей, губ, интерпретируя их как эмоциональные состояния. На практике это используется уже не только в HR, но и в судах, школах, аэропортах.

"В американской судебной системе судья или присяжные иногда могут вынести более суровый приговор, если посчитают, что лицо подсудимого свидетельствует об отсутствии раскаяния", — пишет издание.

Проблема в том, что ни одна машина — как, впрочем, и человек — не может точно знать, что человек чувствует в момент наблюдения. Эмоции сложнее, чем приподнятая бровь или опущенные уголки губ.

Почему Дарвин тут ни при чём, но всё началось с него

Корни идеи универсальной мимики уходят в XIX век. Тогда Чарльз Дарвин в книге "Выражение эмоций у человека и животных" утверждал, что определённые выражения лица общие для всех культур, потому что они имеют биологическую основу.

Позже французский врач Гийом-Бенжамен-Аман Дюшен провёл эксперименты с электрической стимуляцией лицевых мышц. Его фотографии — где люди демонстрируют "чистые" эмоции вроде радости или страха — стали фундаментом для современных исследований мимики.

"Предположение о существовании универсальных выражений лица можно проследить по нескольким источникам, главным из которых является набор фотографий французского врача XIX века Гийома-Бенжамена-Аманда Дюшена", — напоминает РБК Тренды.

Таблица "Сравнение"

Где заканчивается наука и начинается предвзятость

Идея, что по лицу можно "прочесть" внутреннее состояние, давно манит исследователей и инженеров. Но учёные всё чаще предупреждают: это опасная иллюзия. Люди с нейтральным выражением лица могут быть тревожными, счастливыми или просто уставшими — и никакой алгоритм этого не различит.

Особенно спорным становится использование подобных систем в суде или на собеседованиях, где от ошибочной интерпретации может зависеть судьба человека.

"Обе стороны в споре признают, что движения лица варьируются в зависимости от эмоции, но разногласия заключаются в том, достаточно ли единообразия в мимике лица для определения человеческих эмоций", — отмечает источник.

Ошибка → Последствие → Альтернатива

• Ошибка: считать, что эмоции универсальны и легко считываются.
  Последствие: неверные оценки поведения человека.
  Альтернатива: учитывать контекст, культуру и особенности личности.

• Ошибка: использовать ИИ для принятия решений без человека.
  Последствие: рост предвзятости и дискриминации.
  Альтернатива: применять алгоритмы только как вспомогательный инструмент.

• Ошибка: верить, что лицо всегда отражает внутреннее состояние.
  Последствие: ложные выводы и обвинения.
  Альтернатива: развивать эмоциональный интеллект, а не заменять его машинами.

А что если эмоции вообще не видны?

Некоторые люди физиологически выражают чувства слабо — из-за особенностей нервной системы или воспитания. Например, японская культура поощряет сдержанность, тогда как в южных странах эмоции выражаются открыто. Для алгоритмов это создаёт колоссальную проблему: их "универсальные" шаблоны не работают.

То, что кажется холодным лицом, может скрывать сильное волнение или радость. А улыбка — быть просто реакцией на стресс.

Таблица "Плюсы и минусы"

FAQ

Можно ли научно доказать универсальность мимики?
Пока нет. Эксперименты показывают, что базовые эмоции похожи, но детали сильно зависят от культуры.

Почему ИИ ошибается при чтении эмоций?
Он обучен на ограниченных выборках — чаще на европейских лицах, что делает алгоритмы менее точными в других регионах.

Стоит ли доверять "анализу эмоций" при приёме на работу?
Нет. Это вспомогательный инструмент, но не объективная оценка кандидата.

Мифы и правда

• Миф: по выражению лица можно точно определить ложь.
  Правда: даже опытные психологи ошибаются в 40% случаев.

• Миф: эмоции одинаковы у всех.
  Правда: мимика зависит от культуры, возраста и контекста.

• Миф: нейросеть может "понять" человека.
  Правда: она лишь фиксирует движения, не зная их смысла.

3 интересных факта

1. В 1960-х Пол Экман разработал систему FACS — каталог движений лицевых мышц, ставший основой для обучения современных ИИ.

2. Эксперименты показали, что жители Папуа — единственные, чьи реакции частично совпали с западными стандартами эмоций.

3. Компании по анализу выражений лиц уже оцениваются в миллиарды долларов — несмотря на критику научного сообщества.

Исторический контекст

1. Ещё Дарвин считал, что мимика — наследие животного мира и отражает эволюционные инстинкты.

2. В XIX веке фотограф Дюшен с помощью электрических импульсов фиксировал "чистые" эмоции — эти кадры до сих пор используются в учебниках.

3. Современные системы ИИ продолжают спор Дарвина и Дюшена, только теперь не в лаборатории, а в реальной жизни — за экраном камеры.