Возмущение в небе: вот почему пассажиры требуют миллионы за «слепые» места

В США разгорелся скандал вокруг авиакомпаний Delta Air Lines и United Airlines. Пассажиры подали коллективные иски, утверждая, что перевозчики брали доплату за места у окна, где… окон не оказалось, сообщает USA TODAY.

Суть претензий

Иски поданы в федеральные суды: против United — в Сан-Франциско, против Delta — в Бруклине.

Истцы требуют компенсацию в миллионы долларов для более чем 1 млн пассажиров каждой авиакомпании.

Проблема касается самолётов Boeing 737, Boeing 757 и Airbus A321, где в отдельных рядах отсутствуют иллюминаторы из-за инженерных особенностей (воздуховоды, проводка и др.).

Почему это важно для пассажиров

Места у окна выбирают не только ради вида:

• помогают справиться со страхом полёта и укачиванием,
• занимают детей во время путешествия,
• дают больше естественного света,
• позволяют наблюдать за взлётом и посадкой.

"Если бы истцы знали, что места оказались без окон, они бы не выбрали их и не стали бы платить больше", — говорится в иске против United.

Кто честнее

По словам пассажиров, Alaska Airlines и American Airlines заранее предупреждают о "ложных окнах" в схемах рассадки. Delta и United же, наоборот, продолжают взимать десятки, а иногда и сотни долларов за такие места.

Как избежать "безоконного окна"

Эксперты советуют использовать сайты с детальными схемами салонов, например aeroLOPA, где можно проверить расположение иллюминаторов. Однако новичкам сложно сопоставить модель самолёта и схему мест при бронировании.

Реакция компаний

Delta и United пока не прокомментировали ситуацию.