Родители смогут дышать свободнее: семьи с детьми теперь обслуживают в первую очередь

В России изменится порядок обслуживания пассажиров с детьми — теперь семьи будут получать приоритет на вокзалах, в аэропортах и других транспортных узлах. Соответствующее распоряжение подписал глава Минтранса РФ Андрей Никитин, сообщает пресс-служба ведомства.

Документ предусматривает комплекс мер, направленных на то, чтобы сделать путешествия с детьми удобнее, безопаснее и комфортнее.

"Семьи с детьми должны чувствовать особое внимание со стороны транспортных служб — от момента прибытия на вокзал до выхода из самолёта или поезда", — подчеркнули в Минтрансе.

Что изменится для пассажиров

Согласно распоряжению, на вокзалах и в аэропортах страны появятся новые зоны и сервисы, предназначенные специально для родителей и детей. Среди ключевых пунктов:

• приоритетное обслуживание семей с детьми на стойках регистрации, кассах и досмотре;

• парковочные места для семейных автомобилей на территории транспортных узлов;

• детские кресла в такси и автобусах, работающих при вокзалах и аэропортах;

• игровые зоны, пеленальные столы, пандусы и лифты в местах общего пользования;

• улучшенные условия для пассажиров с колясками — отдельные проходы и места ожидания.

Новые стандарты для поездов

Минтранс также рекомендует железнодорожным компаниям — в первую очередь РЖД — оборудовать поезда специальными вагонами для семей с детьми. В них появятся:

• игровые уголки и мультимедийные панели;

• зоны для хранения колясок и багажа;

• комфортные купе с регулируемым освещением и дополнительными розетками.

Ранее компания РЖД уже запустила пилотный проект: в некоторых составах появились купейные вагоны, предназначенные исключительно для пассажиров с детьми. Обычно таких купе одно или два на поезд, и билеты на них можно приобрести заранее через онлайн-сервисы.

"Идея оказалась востребованной — родители охотно выбирают вагоны, где можно не беспокоиться о реакциях соседей и спокойно путешествовать с ребёнком", — отметили в пресс-службе РЖД.

Как новые меры улучшат семейные поездки

Внедрение приоритетного обслуживания направлено на повышение качества сервиса на транспорте. Эксперты считают, что нововведения помогут сократить стресс у родителей, повысить безопасность и упростить логистику в поездках с маленькими детьми.