Родное приложение подвело: в Эмиратах Яндекс Такси оказалось дороже и запутаннее местного

Сервис "Яндекс Такси", запущенный в Дубае осенью 2022 года, а затем в Абу-Даби год спустя, оказался источником неприятных сюрпризов для российских туристов. Хотя идея пользоваться привычным приложением за границей казалась удобной — с оплатой в рублях и интерфейсом на русском, — на практике пользователи столкнулись с целым рядом проблем.

Неэкономный "эконом"

Главное разочарование — отсутствие бюджетных тарифов. В эмиратской версии "Яндекс Такси" нет привычных категорий "Эконом" и "Комфорт": минимальный уровень — "Бизнес". Поэтому поехать "по-российски недорого" не получится — даже короткие поездки обходятся дорого.

Кроме того, туристы заметили, что при оплате через российские карты сервис использует собственный курс дирхама, который оказывается на 15-20% выше банковского.

"Вчера счёт за поездку в Абу-Даби был 24 дирхама, а с русской карты списали как за 30", — рассказал один из туристов порталу TourDom. ru.

По оценкам отдыхающих, итоговая стоимость поездок в Дубае через "Яндекс Такси" примерно на 30% выше, чем у официальных местных перевозчиков.

"Дороже процентов на 30", — подтверждают путешественники, отдыхающие в ОАЭ.

Такси приезжает не туда

Ещё одна частая жалоба — проблемы с навигацией. В приложении автоматически определяется точка посадки, но водители нередко останавливаются в соседних переулках или за углом, не утруждая себя поиском клиента.

"В приложении точка посадки обозначается автоматически. А машина может встать за углом или на параллельной улице. В поддержке говорят, что водители не должны себя так вести, но проблема не решается", — отметил один из пользователей.

"Вызвал машину к выходу № 1 метро "Бизнес-Бэй”, приложение показывает ожидание, а водитель стоит где-то в другом месте. Отменяю — та же история. Плюнул и поехал на автобусе", — рассказал другой турист.

Некоторые отмечают, что таксисты включают платное ожидание задолго до прибытия, а иногда поездка начинается в приложении, хотя пассажир ещё не сел в машину.

"Последний вообще остановился километров за пять, кто-то к нему сел, а у нас включилась поездка", — пожаловался пользователь.

Неожиданные списания и недостоверные маршруты

Часть туристов столкнулась с ошибками в системе оплаты. Даже если поездка не состоялась, приложение может автоматически списать средства.

"Водитель не туда подъехал, я взял другое такси. Через полтора часа приходит уведомление: "Поездка завершена — с вас 104 дирхама”. А если бы реально ехал, заплатил бы 20", — рассказал россиянин, которому повезло, что его карта не была привязана к приложению.

Некоторые водители объясняют трудности тем, что в ряде районов Дубая ограничен подъезд к метро и торговым центрам, но, по словам туристов, местные перевозчики подобных проблем не создают.

"Таксист сказал: "Мне к метро подъезжать нельзя”, хотя другие машины спокойно туда подъезжали", — отметил путешественник.

Почему возникают проблемы

Эксперты объясняют трудности тем, что "Яндекс Такси" в ОАЭ работает по франшизной модели - через местных партнёров. Сервис использует единую платформу, но логистика, обучение водителей и система навигации остаются под контролем эмиратских операторов, что может приводить к несоответствиям в работе приложения.

Кроме того, в эмиратских городах строгие регламенты парковки и высадки пассажиров, и водители нередко вынуждены искать обходные пути, чтобы избежать штрафов.

Таблица "Сравнение": "Яндекс Такси" vs местные службы ОАЭ

Ошибка → Последствие → Альтернатива

1. Ошибка: вызывать "Яндекс Такси" ради удобства приложения.
   Последствие: переплата и риск неудачной поездки.
   Альтернатива: пользоваться местными службами — Dubai Taxi, Careem, RTA Taxi.

2. Ошибка: оплачивать поездки российской картой.
   Последствие: завышенный курс конвертации.
   Альтернатива: использовать карту UnionPay или местный способ оплаты (Apple Pay, Cash).

3. Ошибка: не уточнять точку посадки вручную.
   Последствие: водитель может приехать не туда.
   Альтернатива: выставлять точку вручную и звонить водителю перед поездкой.

А что если всё-таки пользоваться "Яндекс Такси"

Несмотря на многочисленные жалобы, сервис остаётся удобным для туристов, которые не владеют английским. Интерфейс знаком, а оплата автоматически списывается с российской карты. Однако опытные путешественники советуют использовать приложение только в крайнем случае, если местные службы недоступны.

Плюсы и минусы "Яндекс Такси" в ОАЭ

Три интересных факта

1. В Дубае действуют строгие штрафы для такси, нарушающих правила парковки: до 1000 дирхамов за неправильную остановку.

2. "Яндекс Такси" в Эмиратах работает под брендом Yango, но приложение для россиян автоматически подключается к нему при поездке.

3. В 2025 году в Дубае планируют внедрить автономные беспилотные такси, что может полностью изменить рынок перевозок.

Исторический контекст

1. "Яндекс Такси" начал международную экспансию в 2018 году, сначала в Финляндии, затем в Африке и на Ближнем Востоке.

2. В 2022 году сервис вышел на рынок ОАЭ под локализованным брендом, но адаптация к местным условиям затянулась.

3. Местные службы, такие как Careem и Dubai Taxi Corporation, работают под контролем правительства и строго соблюдают регламенты.

FAQ

Можно ли пользоваться российским "Яндекс Такси" в Дубае?
Да, приложение работает, но фактически подключается к местной версии Yango, с иными тарифами и курсом валют.

Почему так дорого?
Из-за отсутствия бюджетных тарифов и внутреннего обменного курса, завышенного на 15-20%.

Как избежать ошибок с подачей машины?
Устанавливайте точку вручную и связывайтесь с водителем по телефону.

Какой сервис выбрать вместо?
Местные Dubai Taxi и Careem предлагают фиксированные тарифы и работают надёжнее.

Мифы и правда

Миф: в ОАЭ дешевле пользоваться российским приложением.
Правда: "Яндекс Такси" в Эмиратах дороже из-за внутреннего курса и отсутствия эконом-тарифа.

Миф: проблемы связаны с плохими водителями.
Правда: основная причина — сбои в системе навигации и ограниченные зоны посадки.

Миф: местные службы не принимают российские карты.
Правда: многие такси и POS-терминалы поддерживают оплату картами UnionPay и Mir Pay.