Пассажиров атакует новая схема: почему нельзя выбрасывать багажные бирки в аэропорту

Пока одни путешественники беспокоятся, чтобы чемодан долетел, другие даже не подозревают, что их багажные бирки могут стать инструментом мошенников. В соцсетях набирает обороты обсуждение новой схемы, связанной с кражей бирок с чемоданов и последующим оформлением ложных заявлений о "потере багажа".

Суть проста и пугающе изобретательна: злоумышленники крадут бирки с уже прибывших чемоданов, используют содержащиеся там данные и подают заявления на компенсацию якобы за утерянный багаж. В результате реальные пассажиры сталкиваются с проблемами при оформлении законных жалоб, а авиакомпании теряют миллионы, сообщает Travel + Leisure.

Как работает схема

По сообщениям пользователей Reddit, мошенники охотятся за белыми багажными бирками с баркодом, которые выдаются при регистрации чемодана. На этих бумажных полосках нередко указываются имя пассажира, номер рейса и коды бронирования.

"Мы получаем волну поддельных заявлений о пропаже багажа. Эти люди наблюдают, кто снимает бирки в зоне выдачи, и используют информацию, чтобы подать запрос на возмещение", — написал в Reddit сотрудник службы обработки багажа.

Он отметил, что это осложняет работу авиакомпаний: растёт количество фальшивых обращений, а настоящие пассажиры вынуждены ждать дольше.

Согласно тому же посту, аферисты нередко действуют на территории аэропортов - в зоне выдачи багажа или около тележек. Им достаточно сфотографировать или незаметно сорвать бирку, чтобы получить данные и подать жалобу от чужого имени.

Почему это работает

Багажные бирки кажутся безобидными, но они содержат ключевую информацию - идентификаторы маршрута, коды бронирования (PNR), фамилию и номер рейса. Этого достаточно, чтобы злоумышленники:

• создать фальшивый отчёт о потере багажа на сайте авиакомпании;

• оформить поддельную страховую заявку;

• получить доступ к маршруту и контактам пассажира.

Схема опасна не только из-за возможности получить деньги, но и потому, что личные данные могут попасть в сторонние базы или использоваться для фишинга.

Реальные примеры

Хотя история с Reddit только набирает обороты, случаи подделок в сфере багажа фиксировались и раньше.

• В 2021 году двое американцев были осуждены за более чем 180 фальшивых заявлений о потере чемоданов.

• В Лондоне мужчина признал вину в мошенничестве со страховками на сумму £75 000 — он бронировал рейсы, на которые никогда не летал, чтобы подать заявления о "пропаже".

"Страховка путешествий — это защита на случай непредвиденного, а не средство личного обогащения", — заявил детектив констебль Винсент Боуэн из лондонской полиции.

Как защитить себя: пошаговый гайд

1. Не выбрасывайте бирку в аэропорту.
   Оторвите её после выхода из терминала и уничтожьте дома. Оптимально — порвать или уничтожить скан-код.

2. Не фотографируйте багаж с биркой для соцсетей.
   Код может быть легко считан даже с мутного снимка.

3. Не оставляйте бирки на чемодане перед новой поездкой.
   Старые коды могут запутать систему отслеживания и использоваться мошенниками.

4. Используйте электронные теги или персональные трекеры.
   Apple AirTag, Samsung SmartTag или GPS-метки дают надёжную альтернативу бумажным стикерам.

5. Храните чеки и электронные посадочные талоны.
   В случае спора они подтвердят, что именно вы — законный владелец багажа.

6. Подайте жалобу только лично или через официальный сайт авиакомпании.
   Избегайте "агентов по возврату багажа", предлагающих помощь.

Ошибка → Последствие → Альтернатива

• Ошибка: выбрасывать бирку в урну рядом с выдачей багажа.
  Последствие: доступ к данным получает любой проходящий мимо.
  Альтернатива: убрать бирку в ручную кладь, уничтожить дома.

• Ошибка: публиковать фото чемодана с биркой в Instagram.
  Последствие: мошенники сканируют штрих-код и узнают детали рейса.
  Альтернатива: делать кадры без бирок или заклеивать их.

• Ошибка: считать, что "меня это не коснётся".
  Последствие: в базе авиакомпании может появиться фальшивое заявление от вашего имени.
  Альтернатива: проверять историю обращений, если возникают задержки или запросы на компенсацию.

Таблица "Сравнение" — безопасные и рискованные привычки

Почему именно сейчас

Аэропорты после пандемии работают в условиях рекордного пассажиропотока и нехватки персонала. Это создаёт хаос в багажных зонах, а значит, мошенникам легче действовать незаметно. Одновременно выросло число онлайн-форм заявлений, где не требуется личное присутствие. Этим и пользуются аферисты — заполняют заявки дистанционно, подделывая имена и номера бронирований.

А что если вы уже потеряли бирку?

Если заметили, что бирка исчезла:

• проверьте статус багажа в приложении авиакомпании;

• сохраните все документы - посадочный талон, квитанции, чеки на регистрацию;

• сообщите о возможном инциденте в службу поддержки перевозчика и зафиксируйте обращение;

• отслеживайте, не появляется ли на ваше имя жалоба или компенсация в базах авиакомпании.

Плюсы и минусы бумажных бирок

FAQ

Что содержится в багажной бирке?
Имя и фамилия пассажира, маршрут, код бронирования и штрих-код, который используется для отслеживания багажа.

Можно ли использовать бирку повторно?
Нет. Каждый рейс имеет свой уникальный код, повторное использование создаст путаницу.

Авиакомпания возместит ущерб, если мошенники подадут фальшивый запрос?
Да, если вы докажете свою личность и предоставите оригинальные документы, но процесс займёт время.

Мифы и правда (ClaimReview)

• Миф: багажные бирки не содержат конфиденциальной информации.
  Правда: там есть ваши данные и коды бронирования, которых достаточно для злоупотреблений.

• Миф: это случайный интернет-страх.
  Правда: случаи подобных махинаций уже расследуются в разных странах.

• Миф: авиакомпания отслеживает всё, и пассажир в безопасности.
  Правда: системы защиты работают, но мошенники находят уязвимости, особенно в автоматических формах заявлений.

3 факта о багажных мошенничествах

1. Потери от фальшивых заявлений о "потере багажа" оцениваются авиакомпаниями в миллионы долларов ежегодно.

2. На черных рынках данных багажные теги с PNR-кодами стоят до 10 долларов за штуку.

3. Некоторые мошенники комбинируют схемы с поддельными страховками и возвратами банковских карт.

Исторический контекст

Мошенничества с багажом появились не вчера. Ещё в 1980-х в США злоумышленники подделывали чеки о приёме багажа, чтобы получать компенсации. Но цифровая эпоха открыла новый фронт — теперь достаточно фотографии бирки, чтобы создать реалистичную заявку онлайн. Новая схема лишь показывает, насколько тонка грань между безопасностью и удобством в современной авиации.