От шопинга к отпуску: как заказать тур через Wildberries
Эта осень стала переломной для туристического рынка России: классическая модель продаж путёвок через агентства уходит в прошлое. На её место приходят цифровые экосистемы. Главный прецедент — альянс крупнейшего российского маркетплейса Wildberries и туроператора FUN&SUN, который эксперты уже называют началом новой эры в туризме.
Новый союз: маркетплейс и туроператор в одной связке
Wildberries, известный миллионам покупателей одеждой, электроникой и товарами для дома, теперь добавил в ассортимент и пакетные туры. Для этого маркетплейс заключил стратегическое соглашение с туроператором FUN&SUN. Суть партнёрства — объединить технологии и аудиторию площадки с профессиональной экспертизой туристической компании.
"Сегодня рынок туризма активно трансформируется за счет прихода цифровых экосистем и крупных онлайн-платформ", — отметил генеральный директор FUN&SUN Владимир Рубцов.
Впервые пользователи могут бронировать путешествия напрямую через корзину маркетплейса, так же просто, как одежду или бытовую технику.
Почему это называют революцией
Для FUN&SUN сотрудничество с Wildberries открывает доступ к аудитории более 200 млн пользователей в год — это в десятки раз больше, чем у классических онлайн-турагентств. Для маркетплейса же выход на рынок туризма означает расширение экосистемы и укрепление позиций в сфере онлайн-услуг.
Если раньше туры продавались в основном через специализированные агентства и сайты туроператоров, то теперь покупатель получает единый цифровой канал, где может одновременно выбрать одежду, билеты и отпуск на море.
Первые шаги проекта
В сентябре 2025 года на платформе Wildberries появились туры FUN&SUN сразу в десяти популярных направлениях:
• Турция
• ОАЭ
• Египет
• Таиланд
• Россия
• Абхазия
• Вьетнам
• Маврикий
• Венесуэла
• Азербайджан
Клиенту достаточно выбрать страну, отель и тип питания, после чего оплата проходит через стандартную корзину маркетплейса, а подтверждение брони приходит моментально. Первыми предложениями стали зимние пакеты на сезон 2025-2026.
Плюсы и минусы для туристов и рынка
| Плюсы | Минусы |
|---|---|
| Простое бронирование туров в одном приложении | Риск перегрузки поддержки при массовом спросе |
| Доступ к аудитории в 200 млн пользователей | Возможное вытеснение малых турагентств |
| Конкуренция может снизить цены на турпакеты | Снижение индивидуального подхода к клиенту |
| Удобство оплаты вместе с другими покупками | Опасения по поводу защиты персональных данных |
Сравнение: традиционные агентства vs цифровые платформы
| Критерий | Туроператоры/агентства | Маркетплейсы (Wildberries) |
|---|---|---|
| Доступ к аудитории | Ограничен, в основном через офисы и сайты | До 200 млн пользователей онлайн |
| Удобство покупки | Требуется личное общение или звонок | Покупка в один клик, через мобильное приложение |
| Индивидуальный подход | Глубокие консультации, подбор маршрута | Массовый продукт, меньше персонализации |
| Цены | Могут включать комиссию агентств | Совпадают с официальным прайсом туроператора |
Советы шаг за шагом (для путешественников)
-
Перед покупкой тура через маркетплейс сравните цены на официальном сайте туроператора.
-
Используйте бонусы и кешбэк от Wildberries для экономии на путешествиях.
-
Обращайте внимание на условия возврата и изменения дат — они такие же, как у классических агентств.
-
Проверьте наличие страховки: туристические пакеты через онлайн-магазины также должны её включать.
-
При раннем бронировании планируйте отпуск заранее, чтобы успеть воспользоваться скидками.
Мифы и правда
• Миф: "Маркетплейсы не умеют продавать туры". Правда: современные IT-платформы интегрируются с системами туроператоров и выдают мгновенное подтверждение.
• Миф: "Через онлайн-магазин туры дороже". Правда: цены полностью совпадают с официальными тарифами туроператора.
• Миф: "В агентстве безопаснее". Правда: юридические гарантии тура сохраняются независимо от канала покупки.
FAQ
Могу ли я купить тур на Wildberries в рассрочку?
Да, маркетплейс предоставляет разные варианты оплаты, включая рассрочку и использование бонусов.
Чем такие туры отличаются от агентских?
По сути, ничем: это те же турпакеты FUN&SUN, просто доступные через новую цифровую платформу.
Будет ли расширяться список направлений?
Да, партнёры уже анонсировали планы увеличить количество стран и добавить новые форматы отдыха.
Исторический контекст
• 2000-е годы: россияне открыли для себя массовый туризм через офлайн-агентства.
• 2010-е: онлайн-турагентства начали активно вытеснять классические офисы продаж.
• 2020-е: пандемия усилила роль цифровых сервисов и онлайн-бронирования.
• 2025 год: стратегический союз Wildberries и FUN&SUN становится символом перехода к "шопингу туров" на маркетплейсах.
Ошибка → Последствие → Альтернатива
• Игнорировать новые цифровые каналы → потеря клиентов и продаж → интеграция с маркетплейсами и онлайн-платформами.
• Бронировать туры в последний момент → рост цены на фоне сезонного спроса → использовать раннее бронирование.
• Недооценивать локальный рынок → упущенная аудитория → включать в предложения туры по России и СНГ.
А что если…
Если альянс оправдает ожидания, то модель "туризма через маркетплейсы" может полностью заменить классические агентства. В противном случае игроки столкнутся с трудностями в адаптации, а потребительский интерес уйдёт к конкурентам, предлагающим больше сервиса.
Заключение
Партнёрство Wildberries и FUN&SUN стало знаковым событием для туристического рынка России. Сочетание цифровых технологий, широкой аудитории и доступных турпродуктов обещает сделать путешествия проще и ближе для миллионов россиян. Вопрос лишь в том, выдержат ли классические агентства такую конкуренцию и смогут ли адаптироваться к новой реальности.
Три факта напоследок
-
Аудитория Wildberries превышает 200 млн пользователей в год.
-
Первые туры в продаже — направления в Турцию, ОАЭ, Египет, Таиланд, Россию и ещё 5 стран.
-
Рынок туризма в России впервые за десятилетия смещается от агентских офисов к маркетплейсам.
Подписывайтесь на Экосевер
