Вылет откладывался часами, обед не достался — пассажирка пошла до конца, но не всё так просто

600 рублей на обед, салат без горячего и сорванная встреча в Москве — эта история дошла до кассации, но результат оказался не в пользу пассажирки.

Вылет с "приключением"

Утренний рейс из Сочи во Внуково, которым летела Екатерина, должен был отправиться в 07:55. Однако самолет поднялся в воздух только в 13:38 — с задержкой более чем на 5,5 часов.

В результате женщина не успела заселиться в отель, который она заранее забронировала, и пропустила важную деловую встречу, назначенную в Москве на 15:00.

Обед по-факту: только салат

Согласно Федеральным авиационным правилам, если рейс задерживается на 4 часа и более, авиакомпания обязана обеспечить пассажиров горячим питанием. Екатерине, как и другим пассажирам, выдали ваучер на 600 рублей — потратить его можно было в "Шоколаднице".

Но из-за большого количества пассажиров ей достался лишь салат. В материалах дела указано:

"Пассажиров было слишком много, в этой связи истец смогла получить только салат перед самым вылетом, а горячее питание получено не было, что причинило нравственные страдания".

Три суда и один итог

Екатерина несколько раз пыталась добиться компенсации. Сначала она потребовала 5 тысяч рублей за моральный вред, позже — уже 10 тысяч, плюс штраф за задержку рейса. Однако её претензии остались без ответа, и дело дошло до суда.

Сначала — Краснооктябрьский районный суд Волгограда. Затем — Волгоградский областной. И, наконец, Четвертый кассационный суд общей юрисдикции. Все три инстанции не нашли оснований для компенсации.

Судьи сочли, что действия авиакомпании были правомерны, поскольку задержка рейса произошла из-за неблагоприятных погодных условий:

"Скорость ветра не была постоянной, наблюдались ливневые осадки в виде дождя, дымка, значительная облачность".

В таких условиях, отмечалось в решении суда, откладывать вылет было необходимо — в первую очередь ради безопасности пассажиров и экипажа. Это освобождает авиаперевозчика от ответственности за несвоевременный вылет.

Без горячего — но по правилам

В итоге ни один из судов не признал, что отсутствие горячего обеда или сорванная встреча стали основанием для компенсации. Сам факт выдачи ваучера, даже если потратить его удалось лишь частично, уже трактуется как выполнение обязательств перевозчиком.