Поездка обернулась потерей и судом: как чемодан принёс десятки тысяч рублей
Иногда один потерянный чемодан запускает целую судебную эпопею. Именно так произошло с пассажиром S7, чей багаж исчез во время перелёта в октябре 2024 года. История закончилась в зале суда, где итоговая сумма компенсации оказалась в два раза меньше, чем рассчитывал истец.
Что случилось?
12 октября 2024 года пассажир В. В. Пигунов летел рейсом авиакомпании S7. В стоимость билета (18 859 рублей) была включена перевозка багажа — но по прилёту чемодан бесследно исчез. Попытки решить вопрос с перевозчиком успеха не принесли, и мужчина обратился в суд.
Первоначально мировой суд встал на сторону пассажира. S7 обязали выплатить ему 94 043 рубля. В эту сумму вошли:
-
6 000 руб. — компенсация за утраченный багаж;
-
10 000 руб. — моральный вред;
-
44 695 руб. — неустойка;
-
30 347 руб. — штраф за отказ удовлетворить требования в добровольном порядке;
-
3 000 руб. — судебные издержки.
S7 сдалась не сразу
Авиакомпания не согласилась с этим решением и подала апелляцию. Представители перевозчика заявили, что претензия пассажира была рассмотрена в установленные законом 30 дней, а официальный ответ отправлен 5 декабря 2024 года.
Также компания обратила внимание суда на то, что сумма неустойки, взысканная в первой инстанции, превышает стоимость самого билета, что противоречит пункту 5 статьи 28 закона РФ "О защите прав потребителей".
Финал: права нарушены, но платить будут меньше
Апелляционный суд не стал спорить с тем, что права пассажира были нарушены. Однако размер компенсации был существенно пересмотрен - и итоговая сумма выплаты составила 55 288 рублей.
Таким образом, часть требований суд отклонил, снизив общий размер компенсации почти в два раза.
Подписывайтесь на Экосевер
