Частный пляж и детская анимация: новый чек-лист идеального отеля

Более трети россиян мечтают об отеле с частным пляжем и лаунж-зоной, когда планируют отпуск. А вот количество звёзд на фасаде интересует всё меньше. Современного туриста уже не впечатлишь только рейтингом — нужен реальный комфорт, уют и удобство.

Давайте разберёмся, какие параметры действительно важны для наших соотечественников при выборе гостиницы для отдыха.

Отдых начинается с пляжа: главное — личная территория

Приватность и комфорт — два главных слова, которыми можно описать приоритеты большинства. Согласно опросу, проведённому компанией Veren Group, 38% россиян при выборе отеля обращают внимание на наличие собственного пляжа с лаунж-зоной. Это значит, что массовые пляжи с шумными соседями уже не в моде — всё больше людей стремятся к спокойствию и персональному пространству у моря.

Чуть менее значимым, но всё ещё популярным вариантом оказались открытые бассейны (23%), особенно в тех регионах, где пляжный сезон короток или море прохладное. Важным оказался и оздоровительный центр — его выбрали 13% опрошенных. Для путешествующих с детьми на первом месте — инфраструктура для малышей (10%).

Сервис и комфорт: что важно внутри?

Туристы всё чаще обращают внимание не только на местоположение отеля, но и на то, что происходит за его стенами. В вопросах обслуживания на первое место (34%) вышел качественный сервис в номерах — чистота, регулярная уборка, внимательное отношение персонала.

На втором месте — гастрономическое разнообразие на территории отеля (27%). Иными словами, просто ресторан — это уже недостаточно, гости хотят выбирать: между кухнями, форматами (буфет, a la carte, доставка) и даже диетическими опциями. Доступ к трансферу оказался важен для 22% опрошенных, а анимация и услуги по присмотру за детьми — для 13%.

Индивидуальное сопровождение, к слову, интересует лишь 4% — вероятно, его предпочитают обеспеченные туристы с особыми запросами.

Детская зона: не баловство, а необходимость

Если вы путешествуете с детьми, выбор отеля превращается в настоящую логистическую задачу. Пятая часть респондентов (20%) считает важнейшей частью инфраструктуры детскую площадку, ещё 17% — бассейн с горками, а 15% — полноценный детский центр.

Однако есть и те, кто хочет получить всё сразу (28%) — и площадку, и бассейн, и присмотр, и прокат самокатов. Кстати, последняя опция важна только для 4%, а услуги няни или аниматора — для 14%.

Уют как искусство: что должно быть в номере?

Номер без хорошего ремонта и современного оснащения россиян уже не устраивает: 27% хотят видеть стильный и обновлённый интерьер. Далее — живописный вид из окна (23%), который, по сути, стал частью общего впечатления от путешествия. Не менее значимыми оказались семейные номера (19%) и качественная звукоизоляция (16%) — особенно для тех, кто ищет тишины.

Любопытно, что наличие полноценной ванны всё ещё в приоритете у 10%, несмотря на моду на душевые кабины, а просторная планировка важна для 5%.

Отель — это ещё и визуальное впечатление

Пока одни обращают внимание на сервис и удобства, другие не могут пройти мимо красивой архитектуры. 18% опрошенных признались, что панорамные виды — это важно, 17% ценят внешнюю эстетику здания, а 14% — ухоженный сад или продуманный ландшафт. Для 7% особенно привлекательно наличие кинотеатра под открытым небом — редкой, но яркой фишки современных курортов.

И всё же, когда речь идёт о дополнительных преимуществах, на первое место выходят отзывы и рейтинг отеля — их выбрали 41%. Примечательно, что звёзды отеля интересуют только 3%. Видимо, срабатывает логика: реальные впечатления и фотографии гостей важнее формальных категорий.

Что это значит для рынка?

"Ориентироваться исключительно на модные тенденции — ошибка", — подчёркивают в Veren Group. По их мнению, успешный отель сегодня — это тот, кто учитывает реальные желания туристов, а не следует устаревшим шаблонам.

И действительно, современный путешественник стал разборчивее: он сравнивает, анализирует и выбирает не «лучшее по версии агентства», а удобное, красивое и продуманное место для себя и своей семьи.