Можно ли представить, как меняются привычки покупок у россиян в эпоху цифровых технологий?

В последние годы всё больше людей предпочитает покупать одежду и аксессуары через интернет, и Хабаровский край не стал исключением. Исследование, проведённое МТС и их аналитическим центром MTS AdTech, подробно показало, как и где жители региона обновляют свой гардероб.

Цифровая мода: рост популярности маркетплейсов

По результатам опроса, 70% жителей Хабаровского края выбирают маркетплейсы для покупки одежды, обуви и аксессуаров. Это совпадает с общероссийской тенденцией: россияне в целом всё чаще делают выбор в пользу онлайн-площадок. Только 17% предпочитают покупать вещи в традиционных магазинах масс-маркет, а 3% — в секонд-хенде. В люксовых магазинах и на ресейл-платформах покупки совершают не более 1% респондентов.

Интересно, что на маркетплейсах люди охотнее покупают одежду (79% опрошенных), за аксессуарами сюда приходит 77%, а обувь покупают 67%. Среди покупателей в магазинах масс-маркет одежду выбирают 59%, аксессуары — 54%, обувь — 49%. На вещевых рынках, которые до сих пор остаются популярными, 52% приобретают одежду, 50% аксессуары и 41% обувь.

Вещевые рынки: почему они ещё не сдают позиции

Несмотря на рост онлайн-покупок, 25% жителей Дальнего Востока, включая Хабаровский край, продолжают посещать вещевые рынки. Почему? Главные причины — широкий выбор одежды, подходящей по возрасту и размеру, гибкие цены и возможность поторговаться. Кроме того, 19% респондентов ценят возможность "пощупать" вещь и примерить её перед покупкой, а 6% просто привыкли к такому формату шопинга.

Такой подход особенно характерен для людей старшего поколения, привыкших к вещевым рынкам с детства. Как объясняет коммерческий директор MTS AdTech Артем Пуликов: "Поколение X формировалось на вещевых рынках, и для них это привычное место покупок. Однако сейчас они активно пользуются интернетом и могут перейти к маркетплейсам, что открывает для онлайн-платформ новые возможности роста".

Поколения и покупки: что влияет на выбор?

Паттерны покупок тесно связаны с ценностями разных поколений:

• Поколение X (1965-1980) выросло на вещевых рынках, но постепенно осваивает онлайн-шопинг.

• Миллениалы (1981-1995) чаще совмещают разные форматы покупок.

• Зумеры (1996-2010) стремятся к моде и предпочитают демократичный масс-маркет, поскольку у многих из них пока нет дохода на люксовые бренды.

По словам Артема Пуликова, границы между аудиториями маркетплейсов, магазинов масс-маркет и вещевых рынков всё больше стираются. Это создаёт потребность в точном таргетинге, основанном не только на социально-демографических данных, но и на покупательских привычках. В этом помогает анализ больших данных (Big Data), который сейчас становится востребованным в сфере моды и торговли.

Полезный факт

Интересно, что согласно исследованиям, в России один из самых быстрых темпов роста онлайн-торговли приходится именно на сегмент одежды и обуви — до 20-25% в год. Причём наибольший рост наблюдается именно на маркетплейсах, где покупателям удобно сравнивать товары и цены, а продавцам — быстро адаптироваться к спросу.