350 тысяч за сапоги мечты — и ни рубля назад: как камчатцу не вернули деньги за покупку из Таиланда
Житель Камчатки попытался вернуть деньги за дорогую обувь, купленную в Бангкоке, однако суды двух инстанций отказали ему в удовлетворении иска. Причина — отсутствие связи между российской и тайской торговыми компаниями.
По данным объединённой пресс-службы судов Камчатского края, мужчина приобрёл женские кожаные полусапоги известного бренда в одном из бутиков Таиланда. Стоимость покупки составила около 350 тысяч рублей. После возвращения домой покупатель заметил производственный дефект, из-за которого обувь нельзя было использовать.
Пытаясь защитить свои права, камчатец обратился с претензией к российской компании, чьё название совпадало с названием бутика в Бангкоке. Однако ответа он не получил, после чего подал иск в суд, требуя взыскать 700 тысяч рублей - включая стоимость сапог, неустойку и компенсацию морального вреда.
Судебное разбирательство
| Показатель | Информация |
| Место покупки | Бангкок, Таиланд |
| Стоимость обуви | 350 000 ₽ |
| Предмет иска | Возврат стоимости + неустойка + моральный вред |
| Общая сумма требований | 700 000 ₽ |
| Решение Петропавловск-Камчатского суда | Отказ в удовлетворении иска |
| Решение Камчатского краевого суда | Поддержано решение первой инстанции |
| Причина отказа | Отсутствие юридической связи между российской и тайской компаниями |
Экспертиза, проведённая по делу, подтвердила, что обувь действительно имеет неустранимый дефект. Тем не менее суд установил, что ответчик не несёт ответственности за продажу товара.
"Российское юридическое лицо не является ни производителем, ни продавцом, ни импортером товара, приобретенного за пределами РФ. Оно не имеет отношения к деятельности бутика, в котором была совершена покупка", — говорится в решении суда.
Таким образом, камчатец не смог доказать, что ответчик обязан компенсировать ущерб.
Почему суд отказал
| Основание для отказа | Пояснение |
| Отсутствие договора с российской компанией | Покупка совершена за границей, а не на территории РФ |
| Разные юридические лица | Российская фирма не связана с тайским магазином |
| Закон о защите прав потребителей не применяется | Действует только на территории России |
| Невозможность установить ответчика | Бутик в Таиланде — иностранное юридическое лицо |
По закону ЗоЗПП РФ (ст. 1) защищает права граждан только при покупках у российских продавцов или импортеров. Поскольку сделка была совершена за рубежом, российская компания не несёт ответственности, даже если названия магазинов совпадают.
Как можно было поступить
Юристы отмечают, что в подобных ситуациях у потребителя остаётся несколько возможных шагов:
| Вариант действий | Реальность исполнения |
| Обратиться напрямую к продавцу в Таиланде | Возможно, но требует знания языка и законодательства |
| Подать жалобу в представительство бренда | Возможна компенсация при наличии подтверждающих документов |
| Воспользоваться международным арбитражем | Долгий и затратный процесс |
| Проверять юридическую принадлежность компании перед покупкой | Лучший способ избежать потерь |
Проблема усугубилась тем, что покупка была совершена за наличный расчёт, и документальных подтверждений о договоре купли-продажи с российской стороной не было.
Комментарий экспертов
Юристы подчёркивают: такие случаи нередки, когда покупатели путают бренды и их зарубежные франшизы. Магазины с одинаковыми названиями могут быть разными компаниями, не связанными между собой юридически.
"Покупка товара за границей всегда требует внимательности: нужно сохранять чеки, гарантийные талоны и уточнять, кто именно является продавцом. Только тогда можно предъявить претензии в случае брака", — объясняют специалисты по защите прав потребителей.
Вывод
История камчатца показывает, что даже высокая цена не гарантирует защиты прав покупателя. Приобретая товары за границей, особенно в туристических странах, важно помнить: российское законодательство на такие сделки не распространяется, а претензии придётся предъявлять по месту покупки.
Подписывайтесь на Экосевер
