Турбизнес против скидок: агентства требуют равных цен для всех

Российский туристический рынок снова оказался в центре обсуждений — теперь из-за инициативы турагентов, которые требуют законодательно закрепить ценовой паритет и полностью запретить скидки на туры.
Поводом для обращения к депутатам Госдумы стала акция маркетплейса Wildberries, предложившего клиентам дисконт на туры Fun&Sun, сопоставимый с размером агентского вознаграждения. По мнению турагентств, такие акции разрушают экономику классического посредничества и ставят отрасль на грань кризиса.

Обращение к депутатам

22 октября на портале гражданских обращений появилась петиция инициативной группы турагентов. В письме содержится призыв к Госдуме, Ростуризму и профильным объединениям выработать единый стандарт ценообразования при продаже туристических услуг.

"Считаем необходимым установить паритет цен между всеми участниками туристической отрасли — отелями, туроператорами и турагентствами, а также запретить предоставление скидок конечному потребителю, независимо от канала продажи", — говорится в обращении.

По мнению авторов письма, единые цены помогут прекратить ценовой хаос и демпинг, восстановить доверие покупателей и сделать рынок прозрачным. Агентства утверждают, что действующая система стимулирует неравенство: крупные маркетплейсы и банки с кешбэками могут снижать цену, а традиционные агентства — нет.

Почему конфликт стал острым

Последние несколько лет рынок туризма активно уходит в онлайн. Продажи через маркетплейсы и агрегаторы стали привычным явлением: теперь путешествие можно купить там же, где одежду или бытовую технику. Однако онлайн-платформы нередко предлагают скидки и бонусы, которые делают турпродукт дешевле, чем у официальных представителей.

Так, акция Wildberries по продаже туров Fun&Sun со скидкой фактически приравняла размер дисконта к агентскому вознаграждению. В результате турагентства остались без прибыли, а их клиенты начали обращаться напрямую на маркетплейс, считая его предложения выгоднее.

"Активное распространение банковских кешбэков, промоакций маркетплейсов и индивидуальных скидочных программ приводит к искажению реальной стоимости туристического продукта и подрывает экономику отрасли", — отмечают авторы инициативы.

Что именно предлагают турагенты

Представители агентского сообщества выступают за введение четких правил ценообразования. По их мнению, если цена тура будет одинаковой во всех каналах, это укрепит экономику и снизит риск мошенничества.

Агентства уверены, что подобные меры помогут стабилизировать рынок и укрепить позиции российских компаний перед лицом крупных онлайн-игроков.

Аргументы "за" и "против"

Эксперты туриндустрии разделились во мнениях. Часть поддерживает идею, считая, что без единых цен малым агентствам не выжить. Другие предупреждают: государственный контроль над стоимостью туров может привести к обратному эффекту — росту цен и снижению конкуренции.

Представители крупных маркетплейсов считают, что акции и бонусы — часть маркетинговой политики, а не нарушение ценового баланса. По их словам, скидки позволяют привлечь новых клиентов и стимулировать внутренний туризм.

Контекст: как это работает за рубежом

В мировой практике ценовой паритет применяется, но в разных формах. Например, в гостиничном бизнесе Европы действует правило "best rate guarantee" — отель обязан предлагать одинаковую цену на всех площадках. Однако регулирование происходит не на уровне государства, а через добровольные соглашения между отелями и онлайн-бронированиями.

Таким образом, российская инициатива уникальна — нигде в мире подобные ограничения не вводятся на уровне закона.

Возможные последствия для рынка

Экономисты предупреждают, что принятие таких правил может повлечь ряд изменений:

• Рост средней стоимости туров. Без скидок конечная цена для туристов увеличится.

• Уход мелких игроков. Не все смогут выдержать жесткие регуляции и бюрократию.

• Снижение динамики продаж. Потребительская активность в сезон может снизиться на 10-15 %.

• Переход клиентов в онлайн. Туристы предпочтут бронировать напрямую у операторов, если агентская наценка сохранится.

Тем не менее, сторонники инициативы считают, что отрасль нуждается в "перезагрузке" и выработке новых принципов взаимодействия между участниками рынка.

"Установление законодательно закрепленного стандарта ценового паритета поможет навести порядок в отрасли, обеспечив единый, справедливый и прозрачный подход к формированию стоимости турпродукта", — говорится в обращении.

Что говорят эксперты

Профессиональные ассоциации пока воздерживаются от официальных комментариев, но в кулуарах дискуссия идёт активно. Некоторые участники рынка отмечают, что идея ценового паритета может быть реализована в добровольном формате - как свод этических правил, а не как закон.

Другие напоминают, что любые ограничения на скидки и акции могут вызвать интерес Федеральной антимонопольной службы, так как напрямую влияют на конкуренцию.

Исторический контекст

Проблема демпинга в туризме существует давно. В 2019 году Ассоциация туроператоров России (АТОР) уже предлагала соглашение о добровольном соблюдении ценового паритета, однако документ не получил поддержки. В 2022 году аналогичное предложение поступило от турагентов Юга России, но тогда правовое сообщество указало на риск нарушения антимонопольного законодательства.

Сегодня ситуация повторяется, но теперь с куда большим общественным резонансом. Онлайн-платформы прочно закрепились в туристическом бизнесе, а традиционные агентства требуют равных условий.

Три интересных факта

1. По данным Ростуризма, в 2024 году доля онлайн-продаж туров в России превысила 70 %, а в крупных городах — 85 %.

2. Средняя комиссия турагента составляет около 10-12 % от стоимости путёвки, что и стало предметом спора с маркетплейсами.

3. За последние три года оборот рынка внутреннего туризма вырос на 40 %, однако прибыль агентств при этом снизилась из-за дисконтных программ.

Что дальше

Петиция турагентов уже набирает подписи, а представители отрасли готовят проект обращения в Госдуму. Если инициатива получит поддержку, Ростуризм совместно с Минэкономразвития может начать разработку соответствующих нормативных актов уже в 2026 году.

Однако большинство аналитиков полагают, что компромисс возможен лишь в форме регламентированных рекомендаций, а не полного запрета скидок.