Паспорт в плену у консульства: как россияне застряли между Москвой и Лиссабоном

Россияне всё чаще жалуются на проблемы при получении виз в Португалию. Люди ждут ответа от консульства по два-три месяца, теряют деньги за сгоревшие билеты и вынуждены переносить отпуска. При этом формально сроки рассмотрения документов остаются прежними — до 15 дней, максимум 45. Но на деле процедура превратилась в испытание на терпение, пишет "ТурДом".

Почему оформление виз затянулось

Согласно информации на сайтах посольства и визового центра BLS International, решение по заявлению должно приниматься в течение 15 дней. Однако сейчас большинство россиян сталкиваются с задержками, иногда превышающими два месяца. Эксперты связывают это с возросшей нагрузкой на консульство и сокращением числа сотрудников, которые занимаются оформлением документов.

Люди, подавшие документы летом, до сих пор не получили виз. При этом отказы нередко приходят в последний момент, буквально за сутки до вылета. Туристы теряют оплаченные авиабилеты и брони отелей, ведь большинство билетов невозвратные.

"Подавала заявление в визовый центр BLS International еще 22 июля. Билеты в Лиссабон купила на 25 октября, забронировала отель. Но на 20-е число мои документы все еще находятся на рассмотрении, — рассказала туристка редакции TourDom. ru. — Консульство Португалии четвертый месяц издевается над нами".

По словам женщины, она четыре раза обращалась в консульство — безрезультатно. Визовый центр также не смог помочь: все решения принимаются исключительно консульской службой.

Опыт туристов: ожидание и неопределённость

Другая заявительница поделилась похожей историей. Она подала документы 8 сентября и на момент вылета так и не получила визу. Её статус на сайте не обновлялся неделями, а звонки в визовый центр не прояснили ситуацию.

"Звонила, мне сказали, что паспорт еще в консульстве. Когда его выдадут — неизвестно, до вылета осталось 2 дня. Если визу поставят позже, билеты сгорят и придется покупать новые", — рассказала россиянка.

По её словам, ещё несколько человек, подавших документы в тот же день, находятся в аналогичном положении. Двое получили отказы, а у остальных паспорта всё ещё на рассмотрении.

Такие случаи множатся. Люди объединяются в онлайн-группах и форумах, чтобы обмениваться информацией и хотя бы понимать, есть ли шанс получить паспорт вовремя. Некоторые отмечают, что ситуация напоминает "лотерею": кому-то удаётся получить визу за две недели, а кто-то ждет месяцами.

Как действовать, если виза не готова

Если срок ожидания превысил стандартные 15-45 дней, туристам советуют:

1. Написать официальное обращение в консульство с просьбой разъяснить ситуацию.

2. Уточнить в BLS International, поступило ли заявление в консульский отдел.

3. Если билеты уже куплены, приложить подтверждения и попросить ускорить рассмотрение.

4. Сохранять спокойствие и не бронировать новые поездки, пока нет решения.

Некоторым удается добиться результата именно после письменного обращения.

"Подавала 9 сентября, вылет 28 октября. Написала в консульство письмо с просьбой ускорить рассмотрение. Возможно, это как-то повлияло. Так или иначе, 16-го на сайте появилось уведомление о готовности визы, и в тот же день я забрала паспорт", — поделилась другая туристка.

Ошибка → Последствие → Альтернатива

• Ошибка: покупка билетов до получения визы.
• Последствие: потеря денег при задержке или отказе.
• Альтернатива: бронирование с возможностью возврата или обмена.

• Ошибка: отправка заявления без подтверждения получения документов консульством.
• Последствие: дублирование данных, потеря времени.
• Альтернатива: проверка статуса через личный кабинет BLS и электронную почту.

• Ошибка: обращение только по телефону.
• Последствие: отсутствие официальной фиксации запроса.
• Альтернатива: письмо на электронную почту консульства с регистрацией входящего номера.

Что делать, если поездка срывается

Туристы, не получившие визу вовремя, могут запросить возврат или перенос авиабилетов, если это предусмотрено тарифом. В некоторых случаях авиакомпании идут навстречу и позволяют перенести дату без штрафа. Также стоит связаться с отелем и объяснить ситуацию: многие объекты размещения возвращают оплату при наличии документального подтверждения задержки визы.

Если поездка полностью отменяется, важно оформить заявление на возврат консульского сбора. Его можно подать через визовый центр, однако на практике деньги возвращают не всегда.

А что если подать в другой визовый центр

Португалия входит в Шенгенскую зону, поэтому формально россияне могут подать документы в консульства других стран, через которые планируют въезд в Европу. Например, если маршрут начинается с Франции или Испании, можно получить визу там. Но при этом правила требуют, чтобы основное пребывание приходилось именно на страну выдачи визы. Нарушение этого правила может привести к проблемам при последующих обращениях.

Плюсы и минусы подачи через BLS International

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как долго ждать визу в Португалию?
Официально — до 15 дней, но в текущих условиях ожидание может затянуться до 90.

Можно ли ускорить рассмотрение?
Да, но только через письменное обращение с подтверждением срочности поездки (билеты, бронь).

Что делать, если паспорт не выдают?
Обратиться в консульство и в визовый центр, направив письменные запросы с просьбой сообщить статус.

Можно ли подать на возврат консульского сбора при отказе?
Нет, сбор не возвращается, даже если в визе отказано.

Как избежать проблем в будущем?
Планировать поездки заранее и не покупать невозвратные билеты до получения визы.

Мифы и правда

Миф: если написать в консульство, визу сделают быстрее.
Правда: иногда помогает, но официально ускорение не гарантируется.

Миф: задержки — это форма дискриминации.
Правда: проблема связана с нехваткой персонала и большим объёмом заявлений.

Миф: можно получить визу через туристическое агентство быстрее.
Правда: агентства пользуются теми же каналами и не имеют привилегий.

Исторический контекст

Португалия всегда пользовалась популярностью у российских туристов. До 2022 года получить визу можно было за неделю, а консульство в Москве ежедневно принимало сотни заявлений. После ограничений на авиасообщение и сокращения дипломатического штата поток заявок снизился, но и скорость обработки упала.

Сегодня виза в Португалию стала не только формальностью, но и испытанием. Те, кто всё-таки получает разрешение, радуются этому как маленькой победе.

Интересные факты

1. В 2024 году Португалию посетили около 50 тысяч россиян, несмотря на визовые трудности.

2. Самыми популярными направлениями остаются Лиссабон, Порту и Алгарве.

3. По данным туроператоров, средняя стоимость тура выросла на 20% по сравнению с 2023 годом.