От нефти к гостеприимству: как королевство строит туризм с человеческим лицом

Саудовская Аравия запускает новый этап локализации туристической отрасли: отельные стойки теперь займут граждане королевства, а все трудовые контракты должны быть зарегистрированы на государственных онлайн-платформах. Новые меры, утверждённые министром туризма Ахмедом аль-Хатибом, направлены на увеличение числа рабочих мест для саудитов и повышение качества обслуживания во всех сегментах туризма, пишет Arab News.

Туризм как точка роста экономики

Принятые правила распространяются на все гостиницы, курорты, туроператоров и объекты гостеприимства по всей стране. Согласно указу, в каждой туристической организации во время рабочих часов должен присутствовать саудовский администратор-ресепционист. Кроме того, нанимать персонал разрешено только после регистрации данных сотрудников в Министерстве труда и социального развития.

Контракты — будь то постоянные, временные или сезонные — должны быть задокументированы через государственную платформу Ajeer либо другие одобренные правительством системы. Для компаний с несколькими филиалами обязательна отдельная регистрация работников на каждый объект, имеющий лицензию Министерства туризма.

Новый формат управления кадрами

Важное новшество — запрет на аутсорсинг должностей, попадающих под политику саудизации, иностранным компаниям или нерезидентам. Передавать такие функции разрешено только лицензированным структурам, имеющим официальное разрешение Министерства туризма или Министерства труда.

Ведомство подчёркивает, что соблюдение этих норм будет строго контролироваться, а за нарушения предусмотрены административные санкции.

"Эти меры — ключевой шаг к созданию устойчивой национальной системы занятости и повышению стандартов обслуживания в туризме", — заявил министр туризма Ахмед аль-Хатиб.

Поддержка Vision 2030 и рост числа рабочих мест

Программа локализации полностью соотносится с национальной стратегией Vision 2030, которая предполагает диверсификацию экономики и расширение участия граждан в частном секторе. Туризм считается одной из самых перспективных сфер: страна активно развивает курорты Красного моря, исторические регионы вроде Аль-Улы и направления экологического туризма.

Ранее министерство уже увеличило субсидии на заработную плату для саудовских работников туриндустрии с 30% до 50% и распространило финансовую поддержку на 43 профессии, связанные с туризмом — от гостиничного менеджмента до гидов и сотрудников транспортных компаний. Эти меры призваны повысить привлекательность отрасли для местных специалистов и сократить зависимость от иностранной рабочей силы.

Сравнение: ключевые меры локализации

Как это отразится на рынке труда

Новые правила означают, что в ближайшие месяцы тысячи вакансий перейдут в руки местных специалистов. Компании будут активнее обучать сотрудников стандартам гостеприимства и иностранным языкам, а государство — развивать инфраструктуру профессионального образования. Уже сейчас в стране работают специализированные центры подготовки кадров для отелей и туристических компаний, поддерживаемые Министерством туризма.

По оценкам аналитиков, реализация программы может создать до 100 000 новых рабочих мест в течение ближайших лет и привлечь больше саудийской молодёжи в сферу услуг, которая ранее считалась преимущественно "иностранной".

Ошибка → Последствие → Альтернатива

• Ошибка: игнорировать обязательную регистрацию контракта.
→ Последствие: штраф и отзыв лицензии.
→ Альтернатива: фиксировать все виды договоров через Ajeer.

• Ошибка: нанимать персонал без уведомления Министерства.
→ Последствие: запрет на деятельность.
→ Альтернатива: проходить проверку и одобрение до начала работы.

• Ошибка: передавать функции сторонним подрядчикам из-за рубежа.
→ Последствие: административное взыскание.
→ Альтернатива: сотрудничать с аккредитованными саудийскими агентствами.

Плюсы и минусы новых правил

FAQ

Когда вступают в силу новые правила?
С октября 2025 года, с постепенным внедрением до конца года.

Какие предприятия подпадают под действие закона?
Все лицензированные отели, туроператоры, агентства, курорты, рестораны при отелях и объекты гостеприимства.

Где регистрировать сотрудников?
На платформе Ajeer или других системах, утверждённых Министерством труда.

Что будет за нарушение?
Штрафы, приостановка лицензии и возможное закрытие объекта.

Как компании могут подготовиться?
Проверить кадровые документы, внести контракты в систему и нанять сертифицированных местных сотрудников на ключевые должности.

Мифы и правда

• Миф: новые правила приведут к росту безработицы среди иностранцев и снижению качества.
Правда: система предусматривает обучение местных кадров и поддержку бизнеса через субсидии.

• Миф: туристы не заметят разницы.
Правда: присутствие местных сотрудников повышает уровень сервиса и аутентичность общения.

• Миф: локализация ограничена гостиницами.
Правда: реформа охватывает все сферы — от туроператоров до культурных объектов и транспорта.

Исторический контекст

Программа саудизации началась ещё в 2016 году и постепенно охватывает всё больше отраслей. Туризм, ставший приоритетным направлением после открытия страны для иностранных путешественников, сейчас выходит на первый план: к 2030 году королевство рассчитывает принимать до 150 миллионов туристов в год, а доля ВВП от туризма должна превысить 10%. Новые правила по локализации кадров — один из ключевых инструментов достижения этой цели.