Север ждёт гостей, но некому встречать: что грозит арктическому туризму

В туристической отрасли Кольского полуострова обострилась дискуссия вокруг качества работы экскурсоводов. По данным регионального комитета по туризму, только 43% гидов-экскурсоводов смогли успешно пройти обязательную аттестацию в 2025 году. Из 189 подавших заявки экзамен выдержали лишь 78 человек.

Губернатор региона Андрей Чибис напрямую связал низкий результат с недостаточным уровнем подготовки специалистов.

"Только 43% сдают. И это притом, что всего 70 вопросов — а в Москве, например, их тысяча", — отметил губернатор Андрей Чибис.

Почему гиды не справляются

Экзамен для гидов в Мурманской области пока включает всего 70 вопросов, что значительно проще, чем в других регионах. Тем не менее большинство кандидатов не показывает необходимого уровня знаний. Власти предполагают, что причиной становится слабая подготовка, а также недооценка самого процесса аттестации.

Особенно остро стоит вопрос владения иностранными языками: по данным СМИ, только 15% аттестованных специалистов региона свободно работают с иностранными туристами.

Сравнение аттестации в разных регионах

Таблица наглядно показывает разницу в подходах к экзаменации. Чем выше требования, тем более серьёзно претенденты относятся к подготовке.

Как подготовиться к аттестации: шаг за шагом

1. Изучите актуальные материалы по истории и культуре региона — книги, лекции, онлайн-курсы.

2. Используйте тестовые сервисы и приложения для тренировки ответов.

3. Повышайте языковую подготовку: английский, немецкий или китайский востребованы среди туристов.

4. Пройдите практику с опытными гидами, отработав экскурсионные маршруты.

5. Запишитесь на подготовительные курсы при туристических центрах или вузах.

Ошибка → Последствие → Альтернатива

• Ошибка: Недооценка экзамена и отсутствие систематической подготовки.

• Последствие: Провал на аттестации и невозможность легально вести экскурсии.

• Альтернатива: Регулярные тренинги и подготовительные программы в специализированных школах гидов.

• Ошибка: Игнорирование необходимости знания иностранного языка.

• Последствие: Потеря клиентов из числа иностранных туристов.

• Альтернатива: Курсы английского и разговорные клубы для гидов.

• Ошибка: Отсутствие практики в реальных условиях.

• Последствие: Невозможность удержать внимание группы.

• Альтернатива: Стажировка в туристических компаниях региона.

А что если экзамен усложнят?

Власти региона допускают увеличение количества вопросов и проведение переаттестации. Это может вызвать краткосрочные трудности у гидов, но в перспективе улучшит качество услуг. Туристы получат более глубокие и профессиональные экскурсии, а регион — рост репутации как центра арктического туризма.

Плюсы и минусы аттестации

FAQ

Как выбрать гида в Мурманской области?
Проверяйте наличие аттестации и сертификатов, а также отзывы клиентов.

Сколько стоит экскурсия по Кольскому полуострову?
В среднем от 3 до 10 тыс. рублей в зависимости от маршрута и продолжительности.

Что лучше: индивидуальная или групповая экскурсия?
Групповая дешевле, но индивидуальная позволяет гибко подстроить маршрут.

Мифы и правда

• Миф: Аттестация нужна только для "галочки".

• Правда: Без неё работать официально нельзя, а штрафы могут быть значительными.

• Миф: Гидом может быть любой местный житель.

• Правда: Профессия требует знаний истории, экологии и умения работать с людьми.

• Миф: Экзамены одинаковы во всех регионах.

• Правда: Система аттестации различается, в крупных городах она заметно сложнее.

Интересные факты

1. В Мурманской области туристический поток ежегодно превышает 500 тысяч человек, и треть из них приезжает за "охотой на северное сияние".

2. Первая официальная программа подготовки гидов в регионе была создана ещё в советское время для работы с иностранцами.

3. Спрос на экскурсии в Териберку вырос в 7 раз за последние пять лет.

Исторический контекст

• 1970-е годы: в СССР создаются первые учебные курсы для экскурсоводов.

• 1990-е годы: профессия переживает кризис из-за снижения числа туристов.

• 2000-е годы: активное развитие внутреннего туризма, появление авторских маршрутов.

• 2020-е годы: вводится федеральная система аттестации гидов.