Туристы против отеля: соцсети кипят из-за истории с отравлением, Роспотребнадзор требует объяснений

Скандал в Аланье: российские туристы пожаловались на антисанитарию и отравления в отеле Club Hotel Anjeliq 5*. Роспотребнадзор уже подключился и запросил у Минздрава Турции результаты расследования, а также оценку эпидемиологических рисков. Такой обмен информацией предусмотрен меморандумом между странами о защите здоровья путешественников, сообщает "TourDom".

Что говорят туристы

В соцсетях отдыхающие утверждают:

• в отеле антисанитария;
• у некоторых началось недомогание, у детей — рвота;
• похожие жалобы в этом отеле звучали и раньше, страховщики уже фиксировали обращения с такими симптомами.

"Отель сомнительный, самая дешевая 5* в Турции", — пишет один из комментаторов.

Некоторые отмечают, что Club Hotel Anjeliq — здание старое, а в разгар сезона вирусы распространяются быстрее из-за большого наплыва туристов.

"Под расписку отправлять"

В телеграм-канале "Крыша ТурДома" турагенты и опытные путешественники не стеснялись в выражениях:

"Хочешь попрощаться со своим клиентом — отправь его в место с плохими отзывами. Больше он к тебе не вернётся", — писал один из читателей.

Профессионалы уверены: такие отели часто бронируют напрямую, без консультации с агентами и без чтения отзывов.

Репутация отеля

По данным TripAdvisor, средняя оценка Club Hotel Anjeliq — 3,5 балла из 5 ("посредственно"). Из почти 440 отзывов:

• более половины назвали отдых "отличным";
• треть — "ужасным".

Ещё в июне в соцсетях писали, что молодую пару заселили в крошечный номер площадью 10-12 кв. м, без шкафа.

Не первый тревожный сигнал

Это не единственный случай с громкими заголовками о "массовых отравлениях". Ранее СМИ писали о проблемах в отеле Iberostar Selection Varadero 5* на Кубе. Однако, как выяснил TourDom. ru, реальных жалоб от десятков туристов не нашли.