Робот-коллектор позвонил жителю Карелии 717 раз: чем закончилось дело после вмешательства приставов

Что делать, если телефон буквально не замолкает, а на другом конце провода — робот с требованием заплатить по счетам? Один житель Карелии нашёл ответ.

Когда звонки превращаются в давление

Обычная история с кредитом для жителя Карелии обернулась настоящим стрессом. Вместо положенных по закону нескольких звонков в месяц, мужчина стал получать до 50 вызовов еженедельно. Общий счёт оказался ужасающим — 717 звонков от банка-кредитора.

Допустимая норма по закону:

• не более 1 звонка в сутки;
• не более 2 в неделю;
• максимум 8 в месяц.

То есть банк превысил допустимое количество обращений почти в 90 раз. И это не фигура речи, а сухая статистика, подтверждённая детализацией вызовов.

Кто встал на защиту

Разобраться в ситуации помогли судебные приставы. Житель Карелии обратился в УФССП по Республике Карелия, и те начали проверку. Детализация звонков показала: робот-коллектор и операторы нарушают установленные рамки.

"Мероприятия по возврату просроченной задолженности, включая звонки робота-коллектора и несостоявшиеся соединения с абонентом, должны соответствовать требованиям закона", —
подчеркнула пресс-служба УФССП Карелии.

На основании собранных доказательств ведомство оштрафовало банк на 100 тысяч рублей за несоблюдение правил взаимодействия с должником.

Почему это важно каждому

Этот случай — не исключение, а показатель. Банки и микрофинансовые организации часто используют навязчивые способы возврата долгов, превышая законные пределы. Но у должников есть право защищать своё личное пространство.

Если вы столкнулись с похожим давлением:

• сохраняйте записи разговоров;
• запрашивайте детализацию звонков у оператора связи;
• обращайтесь в территориальное подразделение ФССП.