Даже гудки теперь не бесплатны: новая схема мобильных операторов возмутила россиян

Обычный звонок, привычное "ту-ту-ту" в трубке… Но теперь даже это может стоить вам денег. В Сети обсуждают нововведение от некоторых мобильных операторов: теперь плата за звонок может начинаться не с момента, когда собеседник поднял трубку, а сразу после нажатия на кнопку "вызов". Да, гудки или мелодия в ожидании ответа теперь — тоже за ваш счёт.

Информацию об этом распространил Telegram-канал Mash, вызвав шквал возмущений в соцсетях. Люди начали делиться своими историями — кто-то заметил, что деньги списываются даже тогда, когда вызов не удался, а на том конце не ответили.

"Раньше оплата начиналась с момента соединения — когда абонент взял трубку. А теперь, пока вы слушаете гудки или мелодию, деньги уже утекают. Всё потому, что разговоры стали короткими, а большинство предпочитает мессенджеры. Поэтому операторы решили компенсировать свои убытки такой маленькой хитростью", — утверждают авторы канала.

Реакция — молниеносная: подключился Роскомнадзор

Пока пользователи гадают, кто именно начал эту практику и насколько это законно, в ситуацию вмешался глава Федерального проекта по безопасности и борьбе с коррупцией. Виталий Бородин направил официальный запрос в Роскомнадзор с требованием проверить действия операторов связи на предмет нарушений.

Регулятор пока не дал публичного ответа, однако общественное внимание уже привлечено. И если ситуация подтвердится, последуют санкции.

Что говорят операторы: оправдания и заявления

Мобильные гиганты отреагировали по-разному. В пресс-службе МТС заявили, что у них всё по-старому:

"МТС не тарифицирует звонки до момента соединения. Звуки ожидания — будь то гудки или мелодия — не считаются разговором. Также не оплачиваются вызовы на экстренные номера, включая 112 и контактный центр МТС", — пояснили в компании.

Подобную позицию озвучили и в "МегаФоне".

"Тарификация начинается только после установления соединения: когда человек ответил на звонок или включился автоответчик. Всё, что до этого — бесплатно", — отметили в пресс-службе.

А вот "Билайн" и Т2 (бывший "Теле2") пока предпочли промолчать. Их представители не дали комментариев ни в СМИ, ни в официальных аккаунтах.

Что происходит на самом деле и как это проверить

Важно понимать: далеко не все операторы включили эту схему, и она может касаться не всех тарифов. Однако с развитием цифровых систем некоторые звонки действительно могут тарифицироваться иначе — особенно если звонок был перенаправлен на голосовую почту или корпоративный автоответчик.

Чтобы не попасться:

• Проверьте детализацию звонков в личном кабинете.

• Сравните время начала звонка и фактическую продолжительность разговора.

• Обратите внимание, за что именно списались средства — могут быть скрытые сервисы или платные мелодии на ожидании.

Кстати: подобная практика — не российское изобретение

Во многих странах мобильные операторы давно экспериментируют с "расширенной тарификацией". Например, в США некоторые звонки тарифицируются с момента подключения к голосовой почте. Однако в большинстве случаев об этом предупреждают заранее — либо в условиях договора, либо через SMS-уведомления. В России же такой прозрачности часто не хватает.

Главное

Ситуация с платными гудками вновь напомнила, что даже мелочь может превратиться в проблему, если за ней стоят миллионы пользователей. И пока одни операторы открещиваются от новых правил, другие молчат, не опровергая слухи. Проверка Роскомнадзора покажет, есть ли нарушение закона. А нам остаётся быть внимательнее — и проверять счета не только после разговора, но и после молчаливого ожидания.