Когда бонусы исчезают, растут страхи: почему инициатива банков воспринимается как удар по потребителю
Насколько глубоко скидки на маркетплейсах вошли в повседневные привычки, становится особенно заметно, когда речь заходит о возможных ограничениях. Инициатива крупнейших российских банков запретить маркетплейсам давать скидки при оплате покупок банковскими картами вызвала ощутимый резонанс. Многие активные онлайн-покупатели восприняли идею как попытку вмешательства в рынок, которая может ударить по их карману. На это указывают данные ВЦИОМ: две трети респондентов назвали инициативу несправедливой. Подобные настроения формируются на фоне стремительного роста ecommerce, когда онлайн-шопинг стал не просто удобным форматом, а частью повседневной экономии и привычного финансового поведения.
"Маркетплейсы давно стали частью экономики страны и частью повседневного финансового поведения россиян", — отметил аналитический центр ВЦИОМ.
Почему идея вызвала недовольство
Покупатели опасаются, что отказ от скидок и бонусов неминуемо скажется на конечной цене товаров — от бытовой техники до детских кресел, смартфонов и расходников для дома. Покупатели привыкли сравнивать предложения разных платформ, выбирать самую выгодную доставку и пользоваться кешбэком, программами лояльности и промокодами. Когда эти инструменты начинают исчезать, доверие к рынку закономерно падает.
Опрос ВЦИОМ подчёркивает ещё одну важную деталь: почти каждый второй онлайн-покупатель считает, что инициатива напрямую затронет его личный бюджет. Многие воспринимают подобные ограничения как ограничение конкуренции и усиление позиций крупных игроков. А малый и средний бизнес, который активно использует маркетплейсы для продаж, рискует столкнуться с дополнительными сложностями: без скидок сложнее удерживать клиентов, продвигать локальные бренды и конкурировать с крупными магазинами.
Что говорят участники рынка
21 ноября основательница одного из маркетплейсов подчеркнула, что цифровые платформы всегда стремились к социальной ответственности и старались удерживать доступность товаров за счёт гибкой ценовой политики.
По мнению многих экспертов, ограничения на скидки могут изменить структуру всего онлайн-рынка, затронув не только продавцов и покупателей, но и сферы доставки, логистики, упаковки и финансовых сервисов.
Как меняется доступность товаров при ограничениях
| Категория | Скидки разрешены | Скидки запрещены |
| Бытовая техника | Широкие акции, сезонные распродажи | Повышение средних цен, меньше специальных предложений |
| Одежда и обувь | Постоянные промокоды, быстрые распродажи | Сниженная конкуренция, замедление обновления ассортимента |
| Товары для дома | Гибкие цены, акции на комплекты | Рост затрат покупателей на регулярные покупки |
| Электроника | Кешбэк + бонусы от банков | Цены выравниваются вверх, уменьшается количество предложений |
| Мелкие бренды | Возможность привлекать клиентов скидками | Падение продаж из-за отсутствия инструментов продвижения |
Как выгодно покупать, если правила изменятся
-
Сравнивайте цены на разных площадках, используя сервисы-агрегаторы и встроенные инструменты отслеживания динамики.
-
Заменяйте банковские скидки альтернативами: промокоды продавцов, подписки на скидочные программы, промо-акции брендов.
-
Используйте умные устройства для экономии: приложения-напоминания о распродажах, установку желаемой цены на товар.
-
Рассматривайте покупку б/у техники и электроники в отVerified-магазинах — многие маркетплейсы развивают такие категории.
-
Подписывайтесь на рассылки любимых брендов: часто они предлагают закрытые скидки без участия банков.
Даже при исчезновении части привычных бонусов остаётся множество способов экономить — важно лишь адаптировать стратегию покупок под новые правила.
А что если запрет всё же введут
Вероятнее всего, рынок ответит появлением новых моделей стимулирования спроса. Продавцы будут активнее использовать бесплатную доставку, подарочные наборы, расширенную гарантию, товары-компаньоны и подписочные сервисы. Возможно, усилится сегмент собственных торговых марок маркетплейсов, где скидки сохранятся.
Плюсы и минусы возможных ограничений
| Плюсы | Минусы |
| Упрощение правил для банков | Рост цен для покупателей |
| Выравнивание условий между маркетплейсами | Падение стимулирования конкуренции |
| Потенциальное развитие собственных брендов | Давление на малый бизнес |
| Прозрачность финансовых схем | Снижение динамики распродаж |
| Возможность регулирования недобросовестных акций | Уменьшение выбора выгодных предложений |
FAQ
Как выбрать выгодную покупку без скидок от банков?
Сравнивайте цены, отслеживайте динамику, используйте промокоды брендов и подписочные предложения.
Что лучше: ждать распродажи или покупать сразу?
Если товар не срочный (электроника, мебель, одежда), лучше дождаться сезонных акций. На расходники и продукты для дома разница обычно минимальна.
Сколько можно сэкономить с альтернативными инструментами?
От 5% до 20% — за счёт промокодов, подписок и бонусов продавцов.
Мифы и правда
Миф: после запрета скидок цены останутся прежними.
Правда: большинство покупателей ожидают их роста — и это логично при исчезновении конкурирующих бонусов.
Миф: без банковских акций маркетплейсы потеряют покупателей.
Правда: они уже ищут новые инструменты удержания клиентов.
Миф: малый бизнес не пострадает.
Правда: для небольших продавцов скидки — ключевой инструмент продвижения.
Три интересных факта
-
Первые крупные скидочные программы на маркетплейсах появились как реакция на популярность банковских кешбэков.
-
В России доля онлайн-покупателей уже превышает 70% — это одно из самых высоких значений в Европе.
-
Категории "электроника", "товары для дома" и "одежда" сильнее всего зависят от гибкой ценовой политики.
Рынок ecommerce давно стал частью ежедневных привычек миллионов людей. И любые изменения в структуре скидок способны перераспределить силы и затронуть не только покупки, но и экономическое самочувствие потребителей.
Подписывайтесь на Экосевер
