Когда бонусы исчезают, растут страхи: почему инициатива банков воспринимается как удар по потребителю

Насколько глубоко скидки на маркетплейсах вошли в повседневные привычки, становится особенно заметно, когда речь заходит о возможных ограничениях. Инициатива крупнейших российских банков запретить маркетплейсам давать скидки при оплате покупок банковскими картами вызвала ощутимый резонанс. Многие активные онлайн-покупатели восприняли идею как попытку вмешательства в рынок, которая может ударить по их карману. На это указывают данные ВЦИОМ: две трети респондентов назвали инициативу несправедливой. Подобные настроения формируются на фоне стремительного роста ecommerce, когда онлайн-шопинг стал не просто удобным форматом, а частью повседневной экономии и привычного финансового поведения.

"Маркетплейсы давно стали частью экономики страны и частью повседневного финансового поведения россиян", — отметил аналитический центр ВЦИОМ.

Почему идея вызвала недовольство

Покупатели опасаются, что отказ от скидок и бонусов неминуемо скажется на конечной цене товаров — от бытовой техники до детских кресел, смартфонов и расходников для дома. Покупатели привыкли сравнивать предложения разных платформ, выбирать самую выгодную доставку и пользоваться кешбэком, программами лояльности и промокодами. Когда эти инструменты начинают исчезать, доверие к рынку закономерно падает.

Опрос ВЦИОМ подчёркивает ещё одну важную деталь: почти каждый второй онлайн-покупатель считает, что инициатива напрямую затронет его личный бюджет. Многие воспринимают подобные ограничения как ограничение конкуренции и усиление позиций крупных игроков. А малый и средний бизнес, который активно использует маркетплейсы для продаж, рискует столкнуться с дополнительными сложностями: без скидок сложнее удерживать клиентов, продвигать локальные бренды и конкурировать с крупными магазинами.

Что говорят участники рынка

21 ноября основательница одного из маркетплейсов подчеркнула, что цифровые платформы всегда стремились к социальной ответственности и старались удерживать доступность товаров за счёт гибкой ценовой политики.

По мнению многих экспертов, ограничения на скидки могут изменить структуру всего онлайн-рынка, затронув не только продавцов и покупателей, но и сферы доставки, логистики, упаковки и финансовых сервисов.

Как меняется доступность товаров при ограничениях

Как выгодно покупать, если правила изменятся

1. Сравнивайте цены на разных площадках, используя сервисы-агрегаторы и встроенные инструменты отслеживания динамики.

2. Заменяйте банковские скидки альтернативами: промокоды продавцов, подписки на скидочные программы, промо-акции брендов.

3. Используйте умные устройства для экономии: приложения-напоминания о распродажах, установку желаемой цены на товар.

4. Рассматривайте покупку б/у техники и электроники в отVerified-магазинах — многие маркетплейсы развивают такие категории.

5. Подписывайтесь на рассылки любимых брендов: часто они предлагают закрытые скидки без участия банков.

Даже при исчезновении части привычных бонусов остаётся множество способов экономить — важно лишь адаптировать стратегию покупок под новые правила.

А что если запрет всё же введут

Вероятнее всего, рынок ответит появлением новых моделей стимулирования спроса. Продавцы будут активнее использовать бесплатную доставку, подарочные наборы, расширенную гарантию, товары-компаньоны и подписочные сервисы. Возможно, усилится сегмент собственных торговых марок маркетплейсов, где скидки сохранятся.

Плюсы и минусы возможных ограничений

FAQ

Как выбрать выгодную покупку без скидок от банков?
Сравнивайте цены, отслеживайте динамику, используйте промокоды брендов и подписочные предложения.

Что лучше: ждать распродажи или покупать сразу?
Если товар не срочный (электроника, мебель, одежда), лучше дождаться сезонных акций. На расходники и продукты для дома разница обычно минимальна.

Сколько можно сэкономить с альтернативными инструментами?
От 5% до 20% — за счёт промокодов, подписок и бонусов продавцов.

Мифы и правда

Миф: после запрета скидок цены останутся прежними.
Правда: большинство покупателей ожидают их роста — и это логично при исчезновении конкурирующих бонусов.

Миф: без банковских акций маркетплейсы потеряют покупателей.
Правда: они уже ищут новые инструменты удержания клиентов.

Миф: малый бизнес не пострадает.
Правда: для небольших продавцов скидки — ключевой инструмент продвижения.

Три интересных факта

1. Первые крупные скидочные программы на маркетплейсах появились как реакция на популярность банковских кешбэков.

2. В России доля онлайн-покупателей уже превышает 70% — это одно из самых высоких значений в Европе.

3. Категории "электроника", "товары для дома" и "одежда" сильнее всего зависят от гибкой ценовой политики.

Рынок ecommerce давно стал частью ежедневных привычек миллионов людей. И любые изменения в структуре скидок способны перераспределить силы и затронуть не только покупки, но и экономическое самочувствие потребителей.