Пожаловался в чат – отключили интернет: что происходит в домах Екатеринбурга

Жители одного из домов в Екатеринбурге столкнулись с неожиданным способом давления со стороны коммунальщиков: после жалоб в общем чате у них начал пропадать интернет. По словам собственников, отключения носят не случайный, а системный характер и совпадают с критикой работы управляющей компании. О происходящем сообщил Telegram-канал Ural Mash.

Жалобы в чате и пропавший интернет

Речь идёт о доме в микрорайоне Карасьеозёрском-2. Как утверждают жильцы, после сообщений с претензиями к работе коммунальных служб в общем чате доступ к интернету в квартирах внезапно исчезал. По их словам, подобные ситуации стали повторяться регулярно, что вызвало подозрения в целенаправленных действиях.

Собственники также заявили, что управляющая компания напрямую связана с провайдером "Интеллект.Нэт", который обслуживает дом. Именно эта аффилированность, по мнению жителей, позволяет использовать технические возможности для давления на недовольных клиентов.

Позиция провайдера и реакция УК

По словам жильцов, попытки решить проблему стандартным способом — через обращения на горячую линию — результата не дали. Интернет не восстанавливали, а причины отключений официально не объясняли. Ситуация прояснилась после неформального общения с сотрудниками провайдера.

Как утверждают жители, работники "Интеллект.Нэт" признались, что руководство якобы запрещает возвращать доступ к сети по конкретным адресам. Эти адреса, по их словам, совпадали с квартирами активных участников чата, жалующихся на работу коммунальщиков.

Управляющая компания, в свою очередь, все обвинения отрицает и заявляет, что не имеет отношения к отключениям интернета. Официальных комментариев с объяснением причин перебоев связи при этом предоставлено не было.

Угроза проверок и временное решение

Переломным моментом, как отмечают собственники, стала угроза обращения в надзорные органы. После заявлений о намерении пожаловаться в прокуратуру и Роспотребнадзор доступ к интернету был восстановлен. Это произошло без дополнительных разъяснений со стороны УК или провайдера.

Жильцы опасаются, что ситуация может повториться, и рассматривают возможность официальных жалоб. По их словам, сам факт использования жизненно важной услуги как инструмента давления вызывает серьёзные вопросы к законности действий ответственных структур.