Бронировали раз — и навсегда: Яндекс Путешествия меняют правила игры с гостиничными скидками

Привычные бонусы за бронирование отелей в России выходят на новый уровень и перестают "сгорать" со временем. Яндекс Путешествия пересобрали свою гостиничную программу лояльности так, чтобы накопленные привилегии оставались с пользователем навсегда. Новая механика делает частые поездки ощутимо выгоднее и заметно расширяет возможности выбора отелей. Об этом сообщает издание "Вести Туризм".

Несгораемые уровни и понятная логика роста

Обновлённая программа лояльности Яндекс Путешествий получила название "Гостинцы" и построена по принципу долгосрочного накопления преимуществ. Уровень пользователя теперь напрямую зависит от количества завершённых бронирований и не понижается со временем. Это означает, что даже при длительных перерывах между поездками достигнутый статус сохраняется.

Всего в программе предусмотрено три уровня, каждый из которых открывает доступ к дополнительным возможностям при выборе и бронировании отелей. Первый уровень присваивается автоматически после первого отжитого бронирования. Уже на этом этапе пользователи начинают получать кэшбэк и скидки на следующие заказы — их размер может достигать 15%.

Подобный подход делает программу более предсказуемой и прозрачной по сравнению с классическими системами лояльности, где статус часто нужно подтверждать каждый год. На фоне изменений в гостиничном сервисе и правил проживания, включая то, какие одноразовые отельные наборы можно забрать, внимание к деталям сервиса становится всё более заметным фактором при выборе жилья.

Бонусы при заселении и поддержка без ожидания

Со второго уровня программа начинает работать не только как инструмент экономии, но и как способ повысить комфорт поездки. Путешественники получают увеличенный кэшбэк, более заметные скидки, а также дополнительные опции при выборе жилья. В числе таких бонусов — бесплатные завтраки в ряде отелей и приоритетное обслуживание в службе поддержки.
Эти преимущества становятся особенно актуальными для тех, кто регулярно путешествует по работе или предпочитает короткие, но частые поездки. Возможность быстрее решать вопросы с бронированием и получать дополнительные услуги без доплат напрямую влияет на общее впечатление от сервиса. Это логично вписывается в общий тренд цифровизации отрасли, где, например, гостиницы начали тестировать заселение через профиль MAX, сокращая время формальных процедур.

Отдельно подчёркивается, что пользователи, которые бронировали жильё через Яндекс Путешествия ранее, не потеряли свои достижения. Им автоматически присвоили уровень, соответствующий итогам 2025 года, сохранив весь накопленный прогресс.

Почему программу назвали "Гостинцы"

Выбор названия для обновлённой программы стал частью общей концепции. В Яндекс Путешествиях сделали ставку на понятное и эмоционально тёплое слово, хорошо знакомое российской аудитории.

"Название программы — "Гостинцы" — мы выбрали неслучайно. Это слово знакомо каждому и ассоциируется с заботой и небольшими приятными сюрпризами, привезенными из другого города или туристического места. Мы сохранили его исконный смысл, но немного переосмыслили: теперь это маленькие радости в дорогу всем пользователям от Яндекс Путешествий, а не из неё. Чем больше путешествий, тем больше гостинцев", — комментирует руководитель сервиса Яндекс Путешествия Евгений Абрамзон.

Обновление "Гостинцев" вписывается в общий тренд развития туристических сервисов в России, где акцент всё чаще смещается с разовых скидок на долгосрочную лояльность. Несгораемые уровни делают программу более устойчивой и выгодной для постоянных клиентов, а дополнительные сервисные бонусы усиливают конкуренцию за внимание путешественников. В результате выигрывают те, кто регулярно планирует поездки и рассчитывает на стабильные условия и понятные правила.