Не долетели, но дождались: "Аэрофлот" отправил туристов в Турцию с 13-часовой задержкой

Путешествие для пассажиров рейса SU 2142 "Аэрофлота" Москва — Анталья превратилось в настоящий марафон: вместо запланированных четырёх часов в пути людям пришлось провести почти сутки в дороге. Из-за технической неисправности самолёт совершил вынужденную посадку в Махачкале, а до курорта туристы добрались только глубокой ночью 15 октября.

Как прошёл злополучный рейс

По расписанию Airbus A321 должен был вылететь из Шереметьево 14 октября в 07:50. Однако, как рассказала турагент, чьи клиенты находились на борту, из-за технических проблем вылет перенесли на 10:48. Пассажиров пересадили на другой самолёт, но и он не долетел до Турции — примерно через три часа полёта экипаж принял решение совершить посадку в аэропорту Махачкалы.

"Людей высадили. Представитель авиакомпании сообщил, что у самолёта технические проблемы. Когда они смогут улететь, никто не знал", — рассказала турагент издания "ТурДом".

Пассажиров разместили в терминале аэропорта, обеспечили питанием и напитками. Тем, кто захотел выйти в город, пришлось пройти паспортный контроль, где им поставили отметку о задержке. Изначально вылет планировали на 21:20, но даже к этому времени самолёт не поднялся в воздух.

Что произошло на самом деле

В пресс-службе "Аэрофлота" пояснили, что посадка в Махачкале была запланированной — для дозаправки. Из-за временных ограничений на использование воздушного пространства на юге России маршрут до Турции стал длиннее, поэтому командир воздушного судна принял решение остановиться.

Однако во время стоянки специалисты обнаружили технические неполадки, которые не позволили продолжить полёт.

"После выявления неисправностей экипаж принял решение не выполнять рейс. Для пассажиров был направлен резервный самолёт", — сообщили в авиакомпании.

Резервный борт и долгожданный вылет

Резервный самолёт вылетел из Москвы в 23:10. В Анталью пассажиры прибыли лишь в 02:05 ночи 15 октября — спустя почти 19 часов после первоначально запланированного времени прибытия.

"Авиакомпания предоставила самолёт меньшей вместимости. Моим клиентам повезло — им хватило мест, а вот другие остались ждать. Как их потом отправляли, не знаю", — рассказала турагент.

Задержка ударила и по обратному рейсу

Из-за опоздания борта с московскими туристами задержался и обратный рейс Анталья — Москва. Вместо 14:20 пассажиры вылетели только в 03:06 следующего дня — с опозданием более чем на 13 часов. "Аэрофлот" разместил их в гостинице, а в Шереметьево самолёт приземлился в 06:56 утра.

Сравнение: типичные причины задержек рейсов