Мошенники научились говорить голосом банка: почему теперь опасен даже знакомый номер

Почти каждый пятый россиянин ни разу не сталкивался с мошенническими звонками или письмами. К такому выводу пришли аналитики "МТС Банка" и "МТС AdTech", опросив 2500 человек из всех регионов страны. Исследование показало, что с обманом чаще всего сталкиваются представители старших поколений, а популярные схемы всё больше адаптируются под современные цифровые платформы.

Кто чаще всего попадает в поле зрения мошенников

По результатам опроса, 36% россиян получали фишинговые письма или сообщения со ссылками, ведущими на поддельные сайты для кражи данных. Еще 35% сталкивались с просьбами перевести деньги, 29% — с "лотерейными" выигрышами, а 28% — с предложениями сомнительной работы. Почти четверть участников (23%) признали, что становились целью так называемых инфоцыган, продающих бесполезные курсы и "волшебные" методики обогащения.

Особенно часто мошенники выходят на связь со старшими поколениями. Среди беби-бумеров (1946-1964 годы рождения) сообщения или звонки получали 55% опрошенных, среди поколения X (1965-1980) — 52%. "Игреки" (1981-1995) столкнулись с ними в 48% случаев, а наименее подвержены риску "зумеры" (1996-2010) — 45%.

Где происходят попытки обмана

Мессенджеры и соцсети сегодня стали главными площадками для мошенников. Чаще всего злоумышленники используют WhatsApp — с помощью этого приложения контактировали с 18% россиян. Через Telegram обманщики писали 13% респондентов, на "Авито" действовали против 8%, а в VK — против 7%.

Поколенческие различия тоже заметны: старшие чаще всего получают подозрительные сообщения в WhatsApp, а молодежь — в VK и через смс.

Как действуют злоумышленники

Эксперты отмечают, что сценарии обмана мало меняются. Мошенники нередко представляются сотрудниками банков, мобильных операторов, полиции или даже Банка России. Они сообщают, что на жертву якобы оформлен кредит, идет списание средств или заблокирована сим-карта.

Также всё популярнее становятся схемы с использованием имен госучреждений: фальшивая "запись" к врачу, уведомления о "посылке" или "доставке" с маркетплейса. Цель у всех этих трюков одна — выманить код из смс или получить доступ к экрану телефона через программу удаленного управления.

"Почти каждый пятый россиянин никогда не получал ни звонков, ни сообщений от мошенников", — говорится в исследовании.

Сравнение: где чаще атакуют мошенники

Как защитить себя: советы шаг за шагом

1. Если звонят с неизвестного номера — не вступайте в разговор. Лучше перезвонить в организацию по официальному номеру.

2. Никогда не сообщайте коды из смс, данные карты или пароли.

3. Не переходите по ссылкам, полученным от неизвестных, и не скачивайте файлы без проверки.

4. Используйте антивирусные приложения и проверенные блокировщики спама.

5. При малейших сомнениях — обращайтесь в банк через официальный чат или на горячую линию.

"Даже с ссылками от знакомых надо быть бдительным — участились случаи взлома аккаунтов в социальных сетях и мессенджерах и создания фейковых", — добавили в банке.

Ошибка → Последствие → Альтернатива

• Ошибка: Сообщить код из смс "сотруднику банка".
  Последствие: Списание всех средств со счета.
  Альтернатива: Никогда не диктуйте коды, даже если звонящий называет ваши данные.

• Ошибка: Перейти по ссылке из письма о "доставке".
  Последствие: Вирус на телефоне или кража логинов.
  Альтернатива: Проверять заказы только в официальных приложениях маркетплейсов.

• Ошибка: Скачивать файлы с неизвестных источников.
  Последствие: Потеря контроля над устройством.
  Альтернатива: Использовать антивирус и доверенные магазины приложений.

А что если мошенники уже дозвонились?

Если вы случайно вступили в разговор, главное — не поддаваться панике. Не нажимайте на ссылки, не устанавливайте программы по просьбе собеседника. Завершите звонок и проверьте состояние счетов. Если с карты действительно исчезли деньги, сразу блокируйте ее и звоните в банк.

Плюсы и минусы цифровой безопасности

FAQ

Как определить, что звонит мошенник?
Если звонящий торопит вас, говорит о срочных действиях с деньгами, просит коды или логины — это верный признак обмана.

Что делать, если уже сообщил данные карты?
Немедленно позвоните в банк, заблокируйте карту и измените пароли.

Как защититься в мессенджерах?
Отключите автоматическое добавление в группы и пересылку файлов от неизвестных. Не переходите по внешним ссылкам без проверки домена.

Мифы и правда

• Миф: "Если звонят с московского номера, значит, это не мошенники".
  Правда: Сейчас можно подделать любой номер, включая официальные.

• Миф: "Мошенники интересуются только богатыми".
  Правда: Атакуют всех, включая студентов и пенсионеров — важна не сумма, а доступ к данным.

• Миф: "Антивирус полностью защитит от обмана".
  Правда: Ни одна программа не заменит внимательность и осторожность.

3 интересных факта

1. В 2025 году в России зафиксировали более 1,5 миллиона случаев телефонного мошенничества.

2. Самое частое время звонков — утро понедельника, когда люди менее внимательны.

3. Более 60% "фишинговых" писем маскируются под сообщения от банков и маркетплейсов.

Исторический контекст

Еще десять лет назад главной площадкой для обмана была электронная почта. Позже мошенники освоили мобильные звонки и смс, а теперь основное поле их активности — мессенджеры и соцсети. С каждым годом они совершенствуют психологические приемы, делая фальшивые диалоги все убедительнее. Однако эксперты уверены: осведомленность пользователей и развитие технологий проверки звонков постепенно снижают уровень успешных атак.