
Теперь подарок может прилететь быстрее, чем сообщение в мессенджере
Авиакомпания "Аэрофлот" запустила новую услугу — экспресс-доставку документов и посылок ближайшим рейсом. Об этом сообщили в официальном Telegram-канале перевозчика. Сервис предназначен для тех, кто забыл важные вещи перед полётом, хочет передать подарок или срочные бумаги в другой город.
Посылка на самолёте
Теперь пассажиры и компании могут отправить документы или небольшие посылки тем же рейсом, которым следуют сами, либо отдельно — без оформления грузовой накладной.
Оформить услугу можно:
• на сайте "Аэрофлота";
• в офисе авиакомпании в аэропорту.
Стоимость зависит от направления и дальности полёта, а минимальный срок доставки — всего несколько часов.
"Новая услуга выручит тех, кто хочет отправить подарок, забыл необходимые для путешествия документы или какие-либо вещи", — отметили в пресс-службе авиаперевозчика.
Условия доставки
Согласно правилам, посылки и документы принимаются не позднее чем за два часа до вылета из Москвы. Максимальный вес отправления — 10 килограммов. Передать отправление можно лично или через курьера.
Получатель сможет забрать посылку через час после приземления самолёта, выбрав один из вариантов:
• самовывоз из аэропорта;
• доставка курьером до двери.
Это решение особенно удобно для тех, кто забыл паспорт, билеты, медицинские справки или другие важные документы — теперь их можно оперативно доставить в любой город, куда летает "Аэрофлот".
Почему это важно
Экспресс-доставка ближайшим рейсом — это не просто логистическая услуга, а часть стратегии по улучшению клиентского сервиса. Российские авиакомпании всё чаще вводят дополнительные возможности для пассажиров, выходящие за рамки стандартных перевозок.
Аналогичные сервисы работают у зарубежных перевозчиков — Lufthansa, Emirates, British Airways, — но для России это относительно новое направление.
Ошибка → Последствие → Альтернатива
-
Ошибка: оформлять отправку в последний момент перед вылетом.
Последствие: посылку могут не успеть принять.
Альтернатива: планировать доставку минимум за два часа до вылета. -
Ошибка: отправлять запрещённые предметы.
Последствие: посылку не допустят к перевозке, возможен штраф.
Альтернатива: уточнить список ограничений на сайте авиакомпании. -
Ошибка: указывать неточный адрес получателя.
Последствие: задержка курьерской доставки.
Альтернатива: проверять контактные данные перед оформлением заявки.
Как это работает — шаг за шагом
-
Выбор рейса. Клиент указывает направление и время ближайшего вылета.
-
Оформление онлайн. На сайте "Аэрофлота" заполняются данные отправителя и получателя.
-
Передача отправления. Документы или посылку принимают в офисе авиакомпании или у курьера.
-
Перелёт. Груз летит ближайшим рейсом в нужный город.
-
Получение. Получатель забирает посылку в аэропорту или получает её с доставкой на дом.
Таблица "Плюсы и минусы" новой услуги
Аспект | Преимущества | Ограничения |
Скорость | Доставка за несколько часов | Зависимость от расписания рейсов |
Удобство | Возможность онлайн-оформления и курьерской доставки | Только для лёгких отправлений до 10 кг |
География | Сеть рейсов "Аэрофлота" по России и СНГ | Недоступно в аэропортах без представительства компании |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли отправить посылку из любого города?
Пока услуга доступна из Москвы, но в будущем её планируют расширить на другие хабы авиакомпании.
Что нельзя отправлять?
Запрещены опасные вещества, алкоголь, деньги и скоропортящиеся продукты.
Можно ли отправить без курьера?
Да, отправитель может лично передать посылку в офисе "Аэрофлота" в аэропорту.
Как быстро приходит отправление?
В течение часа после посадки рейса, если выбрана самовывозная опция.
Можно ли отслеживать доставку?
Да, на сайте доступен трек-номер, по которому можно контролировать статус отправления.
Мифы и правда
-
Миф: услуга доступна только для пассажиров авиакомпании.
Правда: воспользоваться ею может любой желающий, даже если сам не летит. -
Миф: это дорого.
Правда: стоимость сопоставима с услугами экспресс-почты, но время доставки значительно меньше. -
Миф: документы могут потеряться в пути.
Правда: каждая отправка сопровождается электронной регистрацией и отслеживанием.
3 интересных факта
-
Подобные услуги активно развиваются в Азии — японские и корейские авиакомпании уже используют самолёты как "воздушную почту".
-
Первые тестовые рейсы "Аэрофлота" по доставке документов прошли ещё летом 2024 года.
-
Сервис может стать основой для будущего внутреннего "авиапочтового" направления, объединяющего авиа и логистику.
Подписывайтесь на Экосевер