Теперь подарок может прилететь быстрее, чем сообщение в мессенджере

Авиакомпания "Аэрофлот" запустила новую услугу — экспресс-доставку документов и посылок ближайшим рейсом. Об этом сообщили в официальном Telegram-канале перевозчика. Сервис предназначен для тех, кто забыл важные вещи перед полётом, хочет передать подарок или срочные бумаги в другой город.

Посылка на самолёте

Теперь пассажиры и компании могут отправить документы или небольшие посылки тем же рейсом, которым следуют сами, либо отдельно — без оформления грузовой накладной.

Оформить услугу можно:
• на сайте "Аэрофлота";
• в офисе авиакомпании в аэропорту.

Стоимость зависит от направления и дальности полёта, а минимальный срок доставки — всего несколько часов.

"Новая услуга выручит тех, кто хочет отправить подарок, забыл необходимые для путешествия документы или какие-либо вещи", — отметили в пресс-службе авиаперевозчика.

Условия доставки

Согласно правилам, посылки и документы принимаются не позднее чем за два часа до вылета из Москвы. Максимальный вес отправления — 10 килограммов. Передать отправление можно лично или через курьера.

Получатель сможет забрать посылку через час после приземления самолёта, выбрав один из вариантов:
• самовывоз из аэропорта;
• доставка курьером до двери.

Это решение особенно удобно для тех, кто забыл паспорт, билеты, медицинские справки или другие важные документы — теперь их можно оперативно доставить в любой город, куда летает "Аэрофлот".

Почему это важно

Экспресс-доставка ближайшим рейсом — это не просто логистическая услуга, а часть стратегии по улучшению клиентского сервиса. Российские авиакомпании всё чаще вводят дополнительные возможности для пассажиров, выходящие за рамки стандартных перевозок.

Аналогичные сервисы работают у зарубежных перевозчиков — Lufthansa, Emirates, British Airways, — но для России это относительно новое направление.

Ошибка → Последствие → Альтернатива

1. Ошибка: оформлять отправку в последний момент перед вылетом.
   Последствие: посылку могут не успеть принять.
   Альтернатива: планировать доставку минимум за два часа до вылета.

2. Ошибка: отправлять запрещённые предметы.
   Последствие: посылку не допустят к перевозке, возможен штраф.
   Альтернатива: уточнить список ограничений на сайте авиакомпании.

3. Ошибка: указывать неточный адрес получателя.
   Последствие: задержка курьерской доставки.
   Альтернатива: проверять контактные данные перед оформлением заявки.

Как это работает — шаг за шагом

1. Выбор рейса. Клиент указывает направление и время ближайшего вылета.

2. Оформление онлайн. На сайте "Аэрофлота" заполняются данные отправителя и получателя.

3. Передача отправления. Документы или посылку принимают в офисе авиакомпании или у курьера.

4. Перелёт. Груз летит ближайшим рейсом в нужный город.

5. Получение. Получатель забирает посылку в аэропорту или получает её с доставкой на дом.

Таблица "Плюсы и минусы" новой услуги