Турецкие каникулы без конца: вот почему сотни россиян не могут вылететь домой

Сотни российских туристов оказались в Анталье дольше запланированного отдыха: вылеты в Россию задерживаются, часть рейсов Turkish Airlines отменена или перенесена. Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на представителей авиакомпании и аэропорта.

Почему туристы застряли

Задержки начались накануне — сразу несколько рейсов из Антальи в Москву и Санкт-Петербург не смогли вылететь вовремя. В Turkish Airlines пояснили, что причиной стали операционные изменения: перенос дат и времени вылетов, а также погодные факторы. Пассажиров, по словам представителей авиакомпании, уведомили заранее, а все отменённые рейсы будут выполнены в ближайшее время.

"Действительно, у нас были отмены. Это было связано в том числе с метеорологическими условиями", — сказал представитель международного аэропорта Антальи.
"Этим утром мы также получили уведомление о периодическом ухудшении погодных условий до позднего вечера среды, поэтому в течение дня могут быть задержки или отмены. На данный момент массовых задержек нет", — добавил он.

По данным ТАСС, на среду запланировано около двадцати рейсов Turkish Airlines в Москву и Санкт-Петербург. Туристы, которые не смогли вылететь во вторник, вновь доставлены в аэропорт, где ждут своего отправления домой.

Как авиакомпания решала вопрос с пассажирами

Путешественникам, чей вылет перенесли, предложили вернуть покупки из duty free, пройти обратно паспортный контроль и получить багаж. После этого всех разместили в гостиницах и обеспечили питанием за счёт авиаперевозчика. Представители Turkish Airlines подчеркнули, что выполнение всех задержанных рейсов остаётся приоритетом, однако полностью исключить новые переносы нельзя — в регионе прогнозируются грозы и ливни.

Погода — главный фактор риска

По сообщениям синоптиков, в Анталье ожидаются сильные осадки и порывистый ветер, которые могут продлиться до вечера среды. Для аэропорта это означает нестабильный график взлётов и посадок. Турецкие власти предупреждают: во время грозовых фронтов авиадиспетчеры вынуждены увеличивать интервалы между рейсами для обеспечения безопасности, а это неизбежно ведёт к задержкам.

Сравнение: как действуют авиакомпании при массовых задержках

Как действовать пассажирам: пошаговая инструкция

1. Проверяйте статус рейса на сайте Turkish Airlines или в мобильном приложении.

2. Подпишитесь на уведомления по номеру бронирования — система отправляет обновления в реальном времени.

3. Если вы уже сдали багаж, обратитесь к стойке регистрации, чтобы уточнить дальнейшие действия.

4. Не выбрасывайте чеки и посадочные талоны: они могут пригодиться для последующего обращения в авиакомпанию.

5. При необходимости требуйте размещения в отеле и питания — это обязанность перевозчика при задержке более четырёх часов.

Что не стоит делать

• Покидать аэропорт без регистрации у представителей авиакомпании.
• Покупать новый билет самостоятельно — деньги за старый могут не вернуть.
• Конфликтовать с персоналом: большинство задержек не зависит от сотрудников на месте.

Мифы и правда о "воздушных простоях"

Ошибка → Последствие → Альтернатива

1. Ошибка: Пассажир не проверяет статус рейса перед выездом в аэропорт.
   Последствие: Многочасовое ожидание в зале вылета.
   Альтернатива: Установить приложение авиакомпании и включить уведомления.

2. Ошибка: Самостоятельная отмена бронирования.
   Последствие: Потеря возможности на бесплатную замену рейса.
   Альтернатива: Дождаться официального уведомления от Turkish Airlines.

3. Ошибка: Отказ от заселения в предоставленный отель.
   Последствие: Дополнительные расходы на проживание.
   Альтернатива: Сохранять чеки и документы — можно потребовать компенсацию.

А что если…

Если погодные условия не улучшатся и рейсы снова отменят, туристов вновь направят в отели. При этом система бронирования распределит пассажиров по ближайшим доступным вылетам. Путешественникам рекомендуется сохранять спокойствие: даже при изменении даты билета авиакомпания обязана доставить пассажиров в пункт назначения без дополнительных затрат.

Плюсы и минусы ожидания в Анталье

FAQ

— Как узнать, выполнится ли мой рейс?
Статус рейса публикуется на сайте Turkish Airlines и на табло аэропорта Антальи. Также можно подписаться на уведомления через личный кабинет.

— Могу ли я вернуть билет, если вылет постоянно переносят?
Да, но условия зависят от тарифа. В большинстве случаев авиакомпания предлагает перенос без штрафа.

— Что делать, если у меня пересадка?
Если пересадка в другой стране, Turkish Airlines обеспечит новый билет до конечного пункта. При длинных ожиданиях предоставляют отель.

— Кто оплачивает питание и проживание при задержке?
Перевозчик оплачивает эти расходы, если задержка превышает четыре часа и не связана с виной пассажира.

— Должен ли я повторно проходить контроль?
Да, если вы уже прошли на посадку и рейс отменили. После получения багажа нужно снова пройти паспортный контроль и досмотр.

Исторический контекст

Анталья — один из самых загруженных курортных аэропортов Средиземноморья. Ежегодно через него проходят более 35 миллионов пассажиров, из них около 5 миллионов — туристы из России. В пик сезона с июня по октябрь здесь совершаются сотни чартерных и регулярных рейсов в день. Подобные ситуации с временными задержками происходят почти каждую осень — сезон штормов в Средиземном море нередко осложняет работу аэропортов Турции.

Три интересных факта

1. Turkish Airlines — одна из старейших авиакомпаний Европы, работающая с 1933 года.

2. Аэропорт Антальи имеет два терминала международных вылетов, и в пиковые месяцы обслуживает до 1000 рейсов в сутки.

3. В 2023 году Анталья заняла второе место в мире по количеству чартерных рейсов из России, уступив только Дубаю.