"Звоню из Центробанка" — с этой фразы начинается большинство афер

Когда телефон внезапно начинает звонить, а на экране появляется неизвестный номер, всё чаще за этим скрывается не забота банка или службы доставки, а попытка обмана. Цифровые преступники стали настолько изобретательными, что научились звучать убедительно, уверенно и даже вежливо. Банк России составил перечень самых популярных фраз, по которым можно вычислить мошенника — и спасти не только свои деньги, но и нервы.

"Мошенники очень изобретательны в схемах обмана, а некоторые еще бывают очень убедительными. Мы собрали ТОП-10 распространенных фраз кибермошенников, которые они сейчас используют чаще всего. По ним можно быстро вычислить обман", — говорится в публикации ЦБ в телеграм.

Почему старые методы больше не работают

Раньше обманщики действовали грубо: требовали перевести деньги "для проверки карты" или сообщить код из СМС. Сегодня схемы стали гораздо изощреннее. Преступники используют подмену номеров, клоны сайтов и даже голосовые нейросети, чтобы говорить голосом "сотрудника банка" или "руководителя отдела безопасности". Цель одна — заставить человека поверить, что перед ним представитель власти или крупной организации.

С каждым годом число таких атак растёт. Особенно часто злоумышленники выбирают уязвимые категории — пенсионеров, людей, ищущих подработку, и тех, кто активно пользуется онлайн-сервисами.

Фразы, после которых стоит немедленно прервать разговор

Эксперты ЦБ выделили десять фраз, которые чаще всего звучат от кибермошенников. Услышали что-то похожее — смело кладите трубку.

1. "Переключаю вас на сотрудника Центробанка, правоохранительных органов, финансового надзора".

2. "Финансирование запрещенной (экстремистской) организации".

3. "Звоню по поводу удаленной работы".

4. "Это отдел курьерской доставки, на ваше имя поступило заказное письмо (посылка)".

5. "На ваших банковских счетах обнаружены неучтенные средства".

6. "Необходимо задекларировать денежные средства и ценности".

7. "Ваш аккаунт на портале "Госуслуг” взломан, неизвестные пытаются получить доступ к вашей учетной записи".

8. "Беспокоит директор департамента (руководитель компании). Связываюсь с вами из-за текущей проверки".

9. "Это ты на фото?"

10. "Оплатите имеющуюся задолженность, штраф".

Как действуют современные кибермошенники

Обманщики редко говорят прямо. Они действуют по заранее продуманным сценариям. Обычно всё начинается с тревожной новости — якобы с вашей карты пытаются снять деньги, на ваше имя оформляют кредит или ваш аккаунт взломан. Дальше вас переводят на "специалиста", который "поможет всё исправить". Иногда звонки сопровождаются сообщениями в мессенджерах или письмами, где используется та же риторика.

Основная задача — вывести человека из равновесия, заставить принимать решения на эмоциях. Если человек паникует — он перестаёт анализировать ситуацию и легче выполняет указания.

Советы шаг за шагом: как не попасться

1. Сохраняйте спокойствие. Ни один настоящий банк или госорган не звонит, чтобы "спасти ваши деньги".

2. Не сообщайте личные данные. Ни СМС-коды, ни пароли, ни данные паспорта нельзя диктовать по телефону.

3. Перезвоните сами. Завершите разговор и позвоните в банк по номеру, указанному на обратной стороне карты.

4. Не переходите по ссылкам. Даже если сообщение пришло от знакомого, проверьте его достоверность.

5. Проверяйте письма. Настоящие организации не шлют письма с личными просьбами перевести деньги.

Ошибка → Последствие → Альтернатива

• Ошибка: Ответить на звонок и начать разговор.
  Последствие: Потеря денег или личных данных.
  Альтернатива: Мгновенно завершите разговор и добавьте номер в чёрный список.

• Ошибка: Перейти по ссылке из СМС.
  Последствие: Кража данных банковской карты.
  Альтернатива: Проверяйте сайт вручную через поисковик, вводя адрес сами.

• Ошибка: Установить приложение по просьбе "службы безопасности".
  Последствие: Полный доступ мошенников к вашему телефону.
  Альтернатива: Скачивайте приложения только из официальных магазинов Google Play или App Store.

А что если сообщение пришло от знакомого?

Кибермошенники часто взламывают аккаунты и рассылают фальшивые просьбы о помощи. Если вам пишет друг с просьбой "одолжить денег" или "помочь оплатить заказ", прежде чем что-то делать — позвоните ему лично. Нередко окажется, что он ничего не писал.

"Если вы или ваши близкие услышали эти слова по телефону — просто положите трубку. Если получили письмо с похожими фразами — не реагируйте на него и заблокируйте автора сообщения", — подчеркнул регулятор.

Плюсы и минусы технологий

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как понять, что звонок фальшивый?
Если вам сообщают о "проблемах со счётом", "подозрительных операциях" или "задолженности" — это почти наверняка мошенники.

Что делать, если я сообщил код из СМС?
Немедленно позвоните в банк и заблокируйте карту. Поменяйте пароли от всех сервисов.

Можно ли вернуть деньги после перевода мошенникам?
Чем быстрее вы обратитесь в банк, тем выше шанс. Но лучше не доводить до перевода — вернуть средства часто невозможно.

Мифы и правда

• Миф: Если звонит настоящий номер банка, всё безопасно.
  Правда: Мошенники подменяют номера. Настоящий номер не гарантирует подлинность звонка.

• Миф: Госуслуги всегда присылают уведомления о взломе.
  Правда: Официальные уведомления приходят только в личный кабинет, а не в мессенджеры.

• Миф: Молодёжь не попадается на уловки.
  Правда: Технологичная молодёжь часто теряет бдительность, считая себя "продвинутой".

Интересные факты

• По данным ЦБ, в 2024 году более 70% всех киберпреступлений совершались с использованием телефона.
• Самая короткая зафиксированная мошенническая сессия длилась 27 секунд — за это время человек успел назвать код из СМС.
• В некоторых регионах России уже работают "киберпатрули", отслеживающие фальшивые сайты и звонки.

Исторический контекст

Первая крупная волна телефонного мошенничества в России пришлась на середину 2000-х. Тогда звонили якобы из милиции и сообщали: "Ваш родственник попал в беду". Сегодня методы стали цифровыми — звонки идут через IP-телефонию, а вместо запугивания чаще применяют психологическое давление и имитацию официального стиля общения.