Коммунальные долги перестали быть оружием коллекторов: граждан защитил закон

Вопрос оплаты коммунальных услуг для многих семей всегда остается чувствительным. Задолженности могут образоваться по разным причинам: от финансовых трудностей до ошибок в начислениях. Но одно ясно — механизм взыскания таких долгов должен быть прозрачным и законным. Сегодня в России действует прямой запрет на передачу коммунальных долгов коллекторам, и это правило закреплено в Жилищном кодексе.

"Коммунальщикам полностью запрещено привлекать так называемые коллекторские агентства и любых иных третьих лиц для взыскания коммунальных долгов граждан", — сказал зампред комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Сергей Колунов.

По его словам, взыскание может происходить только в судебном порядке, без угроз, давления и насилия.

Как менялось законодательство

Фактически первые шаги к защите граждан от давления коллекторов были сделаны еще в 2019 году. Тогда в нормативных актах закрепили, что коммунальные долги нельзя передавать третьим лицам. Но управляющие компании и ресурсоснабжающие организации нашли лазейку: они начали оформлять коллекторов как "уполномоченных представителей".

Чтобы закрыть эту возможность, в 2024 году был принят новый закон. Теперь в Жилищном кодексе прямо прописан запрет на любую передачу права взыскания долгов за услуги ЖКХ сторонним организациям.

"Сегодня в Жилищном кодексе прописан запрет на любую передачу права взыскания долгов за жилищно-коммунальные услуги любым третьим лицам", — добавил Колунов.

Таким образом, любая попытка продать коммунальные долги коллекторам считается ничтожной сделкой.

Сравнение: как было и как стало

Советы шаг за шагом: что делать при долге за ЖКХ

1. Проверить начисления: иногда долг возникает из-за ошибок в квитанции. Для этого стоит сверить показания счетчиков.

2. Обратиться в управляющую компанию или ТСЖ и уточнить детали задолженности.

3. При необходимости составить заявление о перерасчете.

4. Если долг подтвержден и оплатить его сразу невозможно, договориться о рассрочке. Многие компании идут навстречу.

5. В случае получения повестки — участвовать в судебном процессе, где можно оспорить неверные начисления или попросить об уменьшении неустойки.

Ошибка → Последствие → Альтернатива

• Ошибка: игнорирование квитанций.
  Последствие: начисление пеней и штрафов.
  Альтернатива: использовать онлайн-сервисы ("Госуслуги", "Сбербанк Онлайн", мобильные приложения ЖКХ) для своевременной оплаты.

• Ошибка: оплата только наличными в офисах.
  Последствие: риск просрочки при отсутствии возможности прийти лично.
  Альтернатива: подключить автоплатеж через банк или сервисы ЖКХ.

• Ошибка: доверие неизвестным лицам, предлагающим "помочь закрыть долг".
  Последствие: потеря денег и сохранение долга.
  Альтернатива: общаться только с официальными представителями управляющей компании или через суд.

А что если…

А что если управляющая компания все же попытается привлечь коллекторов? В таком случае действия можно оспорить: обратиться в прокуратуру, жилищную инспекцию или суд. Сделка по передаче долга коллекторам не имеет юридической силы, а значит, любые требования от их имени незаконны.

Плюсы и минусы судебного порядка взыскания

FAQ

Как узнать, есть ли у меня долг за ЖКХ?
Проверить задолженность можно через сайт "Госуслуг", в приложениях банков или в личном кабинете управляющей компании.

Сколько стоит подача иска в суд управляющей компанией?
Расходы на госпошлину несет компания, но при выигрыше дела их могут взыскать с должника.

Что лучше: оплатить долг сразу или ждать суда?
Оплатить быстрее выгоднее: в суде могут дополнительно начислить пени и судебные издержки.

Мифы и правда

• Миф: если долг маленький, его можно игнорировать.
  Правда: даже небольшая сумма со временем увеличивается за счет пеней.

• Миф: коллекторы имеют право приходить по адресу и требовать оплату.
  Правда: по ЖКХ это запрещено, все вопросы решаются только через суд.

• Миф: долг автоматически списывается через три года.
  Правда: срок исковой давности действительно три года, но счетчики этого времени начинаются только с момента последней оплаты.

3 интересных факта

1. По данным ФССП, в 2023 году было возбуждено более 4 млн исполнительных производств по долгам за ЖКХ.

2. В некоторых регионах уже работают цифровые системы, автоматически уведомляющие граждан о задолженности.

3. В ряде стран Европы долги за коммунальные услуги вносятся в кредитную историю, в России пока действует иной порядок.

Исторический контекст

• 2016 год — принят закон о регулировании коллекторской деятельности, ограничивший методы воздействия.

• 2019 год — введен первый запрет на передачу коммунальных долгов коллекторам.

• 2024 год — закреплен прямой запрет в Жилищном кодексе.

• 2025 год — обсуждается создание федеральной системы рассрочки для должников ЖКХ.