Интернет-магазины тают на глазах — их место занимают новые гиганты

Еще пять лет назад маркетплейсы в России занимали чуть больше четверти рынка e-commerce, а сегодня они уже доминируют. По данным международной консалтинговой группы SCG, в 2024 году их доля в обороте онлайн-торговли достигла 63%, и почти каждый второй рубль в интернете тратится не в классических интернет-магазинах, а на крупных агрегаторах вроде Wildberries, Ozon и "Яндекс.Маркета".

Прогноз на 2028 год

Аналитики SCG уверены: тренд только усилится. К 2028 году объем электронной коммерции в России может вырасти до 30 трлн рублей, а доля маркетплейсов — до 72%. При этом классический онлайн-ретейл продолжит сдавать позиции, и его доля упадет до 9% от общего оборота.

Сегодня уже около 92% онлайн-покупателей регулярно делают заказы через маркетплейсы. Такой формат привлекает их удобством, скоростью доставки, широким ассортиментом и агрессивными программами лояльности.

Что происходит с традиционными онлайн-магазинами

Крупные интернет-ретейлеры чувствуют давление со всех сторон:

• Лояльность клиентов падает — 74% покупателей совмещают маркетплейсы и фирменные онлайн-магазины.
• Инвестиционные возможности несопоставимы — экосистемы лидеров рынка вкладывают в логистику, IT и рекламу гораздо больше, чем отдельные игроки.
• Снижается интерес к офлайн-магазинам — трафик в ТЦ в сегментах электроники, детских товаров и одежды упал на 8-11%.
• По данным SCG, совокупные недополученные доходы крупных онлайн-ретейлеров в 2024 году составили 1,4 трлн рублей.

Замедление роста и новые вызовы

Интересно, что при общем росте оборота e-commerce темпы увеличения количества заказов заметно снизились. В 2024 году в России было оформлено 6,8 млрд заказов, но прирост составил лишь 45% — это минимум за последние пять лет.

Потребители стали более рациональными: многие теперь сравнивают цены, выбирают массовые платформы с бесплатной доставкой и удобными сервисами возврата. Это еще сильнее подталкивает рынок к централизации вокруг крупнейших игроков.

Что это значит для рынка

Если прогнозы SCG сбудутся, в ближайшие годы онлайн-торговля в России станет еще более концентрированной. Маркетплейсы укрепят позиции, продолжат расширять ассортимент и внедрять собственные бренды, а традиционным интернет-магазинам придется искать новые ниши, развивать уникальные предложения и сервисы, чтобы удерживать клиентов.

Для покупателей это, с одной стороны, означает еще больше удобства и выбора в одном месте, а с другой — риск сокращения разнообразия отдельных специализированных проектов.