Если вам говорят это — бросайте трубку: названы фразы, по которым вычисляют мошенников

Когда в трубке звучит паника, а на другом конце вам угрожают "заморозкой счёта" или "судебным иском" — будьте уверены: с вами говорит не представитель банка, а аферист. Мошенники всё чаще маскируются под сотрудников госструктур или финансовых организаций, и вычислить их не всегда просто. Но есть определённые фразы и поведение, которые выдают обманщика с головой.

Паника — главное оружие

Больше всего жертв кибермошенничества ловятся именно на эмоции. Аферисты знают: чем больше тревоги — тем выше шанс, что человек не успеет подумать и выполнит их требования. Именно поэтому в разговоре часто звучат фразы, рассчитанные на шок:

• "Ваш счёт будет заморожен через час, если вы не предоставите информацию"

• "На ваше имя подан судебный иск. Срочно свяжитесь с нами"

По словам представителей Госдумы, введение в стресс — классический приём мошенников. Цель — заставить человека действовать быстро, без размышлений и консультаций. Если вы слышите в голосе угрозу или навязчивую срочность — скорее всего, перед вами злоумышленник.

Личные данные под давлением

Следующий этап — сбор конфиденциальной информации. Как только жертва попадает под эмоциональное давление, её просят предоставить данные, которые никогда не требуют по телефону или в мессенджерах:

• "Продиктуйте номер вашей карты и CVC-код с обратной стороны"

• "Назовите одноразовый код, который пришёл вам в СМС"

• "Уточните пароль от онлайн-банка, чтобы мы проверили операцию"

Ни один настоящий сотрудник банка, правоохранительных органов или суда никогда не будет запрашивать такие данные. Это прямое нарушение законодательства и банковской этики.

Запутывают терминами и предлагают странные решения

Заметили, что собеседник постоянно сбивается, говорит быстро, злоупотребляет непонятными формулировками вроде "автоматизированный фрод-мониторинг" или "централизованный клиентский шлюз"? Это ещё один тревожный сигнал. Мошенники часто используют сложные термины, чтобы сбить с толку, создать иллюзию "профессионализма" и снизить критическое восприятие происходящего.

Не менее подозрительно, если вам предлагают необычные формы оплаты или перевода средств — например, через криптокошельки, QR-коды в сторонних приложениях или "безопасные ячейки".

Как не попасться: 5 простых правил

1. Не паникуйте. Услышали угрозу — положите трубку.

2. Не называйте личную информацию: PIN-коды, CVC, пароли и СМС-коды — только для вас.

3. Перезвоните в банк сами по официальному номеру.

4. Не переходите по ссылкам и не устанавливайте приложения, если вас об этом просят по телефону.

5. Сообщите о подозрительном звонке в полицию или в службу безопасности банка.

По данным ЦБ РФ, только за 2023 год в России было зафиксировано более 1,5 миллиона попыток телефонного мошенничества. При этом в 70% случаев жертвы добровольно сообщали мошенникам нужные данные. Это значит, что бдительность — важнейшая защита.

Слова, за которыми скрывается обман

Эксперты рекомендуют запомнить "триггеры", характерные для обмана. Если в разговоре звучат:

• "Если вы сейчас не…"

• "Немедленно переведите…"

• "Не отключайтесь, соединяем с сотрудником службы безопасности"

• "Это нужно для отмены подозрительной операции"

• "Мы направим к вам курьера за картой"

— значит, вы общаетесь не с банком, а с преступником.