Вы думаете, что принимаете финансовые решения самостоятельно? Нет — если у вашего партнёра высокий голос, он уговорит вас на что угодно

Наша финансовая щедрость может зависеть не от расчетов, а от… тона голоса собеседника. Новое исследование ставит под сомнение привычные стереотипы.

Когда голос решает больше цифр

Высокий голос — не самый очевидный фактор для принятия финансовых решений. Но именно он оказался решающим в эксперименте, опубликованном в British Journal of Psychology. Исследование провела Джиллиан Дж. М. О'Коннор, доцент из Университета Хьюстон-Даунтаун (США).

В нем приняли участие 118 студентов. Их задачей было принимать решения в экономических играх на доверие. Участники оценивали 48 голосов, специально модифицированных по высоте, и решали, стоит ли передавать деньги партнеру, руководствуясь только тем, как он звучит.

Удивительный результат: высокий голос выигрывает

Во всех версиях эксперимента участники были щедрее к тем, у кого голос звучал выше. Это происходило вне зависимости от пола говорящего и степени риска. Даже в ситуациях с высокой вероятностью потерять деньги, испытуемые доверяли тем, чьи голоса казались "более высокими".

Интересно, что при параллельной оценке склонности к риску низкие голоса воспринимались как более рискованные, то есть участники считали, что их владельцы готовы к более агрессивным действиям.

Почему это важно: доверие, эмоции и интуиция
Результаты противоречат распространённому стереотипу о том, что глубокие, бархатистые голоса вызывают больше доверия. Оказалось, что высокий голос может не только не отталкивать, но и ассоциироваться с открытостью, теплотой и даже детской наивностью — качествами, которые способствуют сотрудничеству.

"Мы можем думать, что наше финансовое поведение логично, но исследования показывают, что на него могут влиять такие незаметные факторы, как высота голоса", — подчеркнула автор исследования Джиллиан О'Коннор.

Что это значит для реального мира?

Исследование демонстрирует: даже в рациональных ситуациях — будь то инвестиции или деловые переговоры — решения могут зависеть от тончайших нюансов в интонации. Это знание может быть особенно актуально для менеджеров, переговорщиков, HR-специалистов и даже стартаперов, которые презентуют свои идеи.

И наконец — это просто еще одно напоминание: мы остаемся людьми, даже когда думаем, что ведем себя как расчетливые экономисты.