Этот разговор изменил всё: история одной московской семьи

Как вернуть доверие подростка, если слова больше не действуют? В Москве в семейный центр "Согласие" обратилась Лариса — мама 15-летнего сына, с которым отношения зашли в тупик. Конфликт из-за компании друзей, громкой музыки и усталости от постоянных визитов превратился в холодную тишину между родными людьми. Помогла медиация.

Спокойный разговор вместо упрёков

Подростковый возраст — это время внутренних бурь и резких перемен. Дети становятся более независимыми, меньше делятся с родителями, а друзья занимают первое место в их иерархии значимости. "Когда подростки взрослеют, они меньше общаются с родителями и больше времени проводят с друзьями. В это время они хотят доказать взрослым свою самостоятельность и стараются реже обращаться за помощью. Поэтому ссоры с родителями в этот период вполне естественное явление", — объясняет руководитель службы медиации семейного центра "Согласие" департамента труда и социальной защиты населения Москвы Ирина Дунаева.

Медиация — это не просто модное слово, а метод, который помогает наладить диалог, выстроить доверие и найти решение, устраивающее обе стороны. Эта практика учит слышать, договариваться, понимать чужую точку зрения и брать ответственность за совместные решения. Именно такой путь выбрала Лариса, когда пригласила сына на первую встречу со специалистом.

Домашний конфликт и решение

Ситуация в семье Ларисы обострилась, когда сын Коля начал регулярно приводить домой друзей. Весёлые посиделки мешали соседям, а мама не могла полноценно отдыхать. Однажды она не сдержалась и на глазах у гостей устроила подростку скандал, выставив всех за дверь. После этого Коля замкнулся и перестал разговаривать с матерью. Лариса чувствовала вину, но не знала, как восстановить контакт. Посоветовали обратиться к медиатору.

К удивлению Ларисы, Коля согласился на разговор. Уже на первой встрече обе стороны смогли высказать друг другу всё, что накипело. Мама призналась, что Коля — самый важный человек в её жизни, и за её вспышкой стояли усталость и переживания. Подросток, в свою очередь, сказал, как сильно его задело публичное унижение, ведь друзья — это его опора и среда, где он чувствует себя свободным.

Компромисс оказался возможен. Они договорились заранее обсуждать спорные ситуации, соблюдать договорённости по времени визитов друзей и уважать личное пространство друг друга. Лариса пообещала извиниться перед ребятами сына, а Коля — не устраивать шумных сборищ поздно вечером.

Медиация как шанс сблизиться

"В истории Ларисы и её сына благодаря медиации каждый участник конфликта в безопасной обстановке был услышан, а спор превращен в точку роста для отношений. Помните, что к медиатору можно обратиться на любом этапе конфликта, но лучше воспользоваться услугой специалиста не дожидаясь, пока недопонимание обретет форму явного противостояния", — подчёркивает Ирина Дунаева.

Сегодня в центре "Согласие" работают квалифицированные специалисты, способные помочь не только родителям и детям, но и супругам, родственникам, конфликтующим братьям и сёстрам. Медиация подходит для самых разных жизненных ситуаций и нередко оказывается поворотной точкой в отношениях.