Счета за коммуналку взлетели без объяснений? Депутат рассказал, как заставить УК вернуть переплату

В нескольких российских регионах жители заметили резкий рост сумм в квитанциях за жилищно-коммунальные услуги. Причины таких начислений не всегда очевидны, поэтому важно знать, как действовать в подобных ситуациях. Об этом сообщил член комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Александр Якубовский в беседе с РИА Новости.

Как действовать при неожиданном росте платежей

Депутат объяснил, что первый шаг — направить письменное обращение в управляющую компанию или товарищество собственников жилья. В запросе нужно потребовать детальный расчет начислений и объяснение причин увеличения суммы. Управляющая организация обязана предоставить ответ и, если выявлена ошибка, сделать перерасчет. Это требование закреплено в действующем законодательстве, которое регулирует сферу ЖКХ.

Если ответ от управляющей компании не поступает или нарушение не устранено, гражданин имеет право обратиться в Государственную жилищную инспекцию. Этот надзорный орган следит за деятельностью управляющих организаций и может обязать их устранить выявленные нарушения или привлечь к административной ответственности.

"Сегодня ключевой вопрос — прозрачность расчетов. Граждане должны четко понимать, из чего складывается платеж. Если допущена ошибка, перерасчет должен быть произведен в полном объеме и без затягивания сроков", — подчеркнул депутат Александр Якубовский.

Дополнительные меры защиты прав

Помимо жилищной инспекции, существуют и другие инстанции, куда можно обратиться. Если гражданин считает, что нарушены его права как потребителя, он может подать жалобу в Роспотребнадзор. В случае системных нарушений, когда проблема выходит за рамки одной управляющей компании, допустимо обращение в прокуратуру.

Таким образом, у жильцов есть несколько инструментов защиты — от диалога с управляющей организацией до вмешательства государственных органов. Главное — фиксировать обращения в письменной форме, чтобы при необходимости можно было доказать факт нарушения и требовать компенсации.

Почему важно контролировать начисления

Эксперты отмечают, что резкий рост платежей зачастую связан с техническими ошибками, неверными показаниями приборов учета или изменениями нормативов, которые вводятся на региональном уровне. Однако самовольное изменение тарифов управляющей компанией недопустимо.

Якубовский подчеркнул, что размер платы за содержание и ремонт жилья утверждается на общем собрании собственников, а тарифы на коммунальные услуги устанавливаются властями региона. Следовательно, любая попытка изменить суммы без документального основания нарушает права граждан.

"Управляющая компания не вправе самостоятельно менять тарифы: плата за содержание жилья определяется собранием собственников, а коммунальные тарифы — региональными властями", — отметил парламентарий.

Как избежать ошибок в будущем

Чтобы не допустить повторения подобных ситуаций, специалисты советуют регулярно сверять данные по приборам учета и сохранять квитанции. При значительных расхождениях важно сразу обращаться в обслуживающую организацию. Кроме того, можно установить личный кабинет на сайте управляющей компании — это позволит отслеживать все начисления и своевременно выявлять ошибки.

Контроль за расчетами помогает не только защитить свои права, но и повышает дисциплину коммунальных служб. Когда жильцы проявляют активность, вероятность неправомерных действий со стороны управляющих организаций снижается. Также эксперты напоминают, что при серьезных финансовых затруднениях жители могут воспользоваться мерами поддержки, например, рассрочкой по оплате коммуналки, доступной для пенсионеров и многодетных семей.

Резкий рост коммунальных платежей — сигнал для внимательной проверки. Закон предоставляет гражданам четкий алгоритм действий: запросить разъяснения, добиться перерасчета и, при необходимости, обратиться в надзорные органы. Чем быстрее будет зафиксирована проблема, тем проще восстановить справедливость и избежать финансовых потерь.