Билеты продают, выезд закроют: проверка показала сбой в системе авиакомпаний

Изменения в правилах выезда несовершеннолетних за границу стали одним из самых обсуждаемых вопросов в туристической отрасли. С 20 января 2026 года дети младше 14 лет больше не смогут пересекать границу по свидетельству о рождении, что полностью меняет ранее действующие нормы. Однако поведение авиакомпаний оказалось далеко не одинаковым. Пока РЖД ещё летом перестали оформлять детские билеты без загранпаспорта, крупнейший российский авиаперевозчик продолжал продавать проездные документы "по-старому". И только за два месяца до вступления новых правил "Аэрофлот" официально предложил пассажирам переоформить такие билеты. Проблема в том, что сами продажи при этом не изменились: система продолжает пропускать свидетельство о рождении как документ для поездки за границу.

Что изменится с 20 января и почему это важно

Новые требования полностью отменяют возможность выезда ребенка до 14 лет по свидетельству о рождении. Теперь для любых международных поездок в страны СНГ (Казахстан, Белоруссия, Кыргызстан) и других направлений детям нужен загранпаспорт. Это правило становится единым и обязательным — без исключений.

Авиаперевозчики знали о грядущих изменениях ещё с июля, но долгое время не корректировали алгоритмы продажи билетов. В результате родители покупали детские билеты по документам, которые через несколько месяцев будут недействительны. Туристы рискуют столкнуться с проблемой в аэропорту, когда перевозка станет невозможной, а маршрут — сорвётся.

"Аэрофлот" за 2 месяца до вступления в силу нового порядка все-таки объявил, что такие проездные документы лучше переоформить", — заявили в авиакомпании.

Компания уточнила: внести изменения в данные о документе можно бесплатно, если ФИО и дата рождения ребёнка не меняются. Однако перевозчик прямо предупреждает — с 20 января ребёнка без загранпаспорта на рейс не посадят. При этом остаётся открытым важный вопрос: отправляет ли авиакомпания пассажирам уведомления о необходимости заменить документ.

Контрольная закупка показала обратное

После выхода релиза журналисты TourDom. ru проверили, изменилась ли логика оформления билетов. Результат удивил: система "Аэрофлота" по-прежнему пропускает свидетельство о рождении как документ для выезда за границу. Попытка купить билет Москва — Астана на 28 января 2026 года прошла без каких-либо предупреждений. То же самое произошло при попытке оформить перелёт Москва — Минск на 30 января. Покупку можно довести до оплаты, и только в аэропорту пассажир узнает, что документ не подходит.

Редакция направила запрос перевозчику, но официального комментария на момент публикации не поступило.

Сравнение: как реагируют разные перевозчики

Как родителям избежать проблем: пошаговый алгоритм

1. Проверьте документы ребёнка. Если нет загранпаспорта — срочно подавайте заявление.

2. Посмотрите, какой документ указан в билете. У многих он стоит автоматически — свидетельство о рождении.

3. Переоформите билет. В "Аэрофлоте" это бесплатно, если ФИО и дата рождения совпадают.

4. Получите письменное подтверждение изменений. Чек или письмо от перевозчика.

5. Проверьте готовность загранпаспорта. Срок изготовления может занимать от 1 до 3 месяцев.

6. Заранее уточняйте правила въезда. Даже в странах СНГ теперь требуется загранпаспорт для ребёнка.

7. Не откладывайте замену документов на дни перед поездкой. При задержке выдачи отмена отдыха станет неизбежной.

Ошибка → Последствие → Альтернатива

• Ошибка: покупать билет по свидетельству в январе.
  → Последствие: ребёнка не выпустят из РФ, тур сорвётся.
  → Альтернатива: использовать только загранпаспорт.
• Ошибка: надеяться на уведомление от авиакомпании.
  → Последствие: отсутствие предупреждения — полная ответственность родителей.
  → Альтернатива: самостоятельно проверить правила.
• Ошибка: менять документ в билете в последний момент.
  → Последствие: задержка обновления данных в системе перевозчика.
  → Альтернатива: переоформить билет сразу после получения паспорта.

А что если документ ребёнка будет готов не вовремя?

Единственный вариант — перенести поездку или вернуть билет согласно тарифу. Перевозчики не обязаны делать исключения, даже если пассажир купил билет в момент, когда старые правила всё ещё действовали. Ответственность за выбор документа лежит на пассажире.

Таблица "Плюсы и минусы" новых правил

FAQ

Можно ли выехать с ребёнком до 14 лет без загранпаспорта?
Нет, с 20 января — только по загранпаспорту.

Нужно ли менять билет, если он куплен по свидетельству?
Да. "Аэрофлот" обещает бесплатное переоформление.

Система продавца должна предупредить?
Нет. Предупреждение не является обязанностью перевозчика.

Если паспорт будет готов после 20 января, можно улететь?
Только после получения документа.

Мифы и правда

Миф: если билет куплен раньше, можно лететь по старым правилам.
Правда: действует дата вылета, а не дата покупки.

Миф: свидетельство подходит для стран СНГ.
Правда: больше нет. Теперь нужен загранпаспорт.

Миф: перевозчик несёт ответственность, если продал билет без предупреждения.
Правда: ответственность лежит на пассажире.

Три факта

1. Некоторые авиакомпании продолжают продавать билеты по "старой" схеме до сих пор.

2. РЖД оказались единственными, кто заранее закрыл возможность покупки "детских" билетов без загранпаспорта.

3. В пиковые месяцы до 40% отказов на границе связаны именно с неправильными документами ребёнка.

До середины 2000-х дети активно путешествовали по свидетельствам о рождении внутри СНГ. Однако рост перемещений, усиление контроля границ и необходимость унификации документов привели к постепенному введению загранпаспортов даже для краткосрочных поездок. К 2026 году Россия завершает переход к единому стандарту выезда несовершеннолетних, что делает нынешние изменения логичным этапом эволюции миграционной безопасности.