Сотрудники офисов просят тишины — но готовы ли они к ней? Как пространство влияет на громкость речи

В каждом офисе есть человек, голос которого слышится через несколько столов. Зачастую это воспринимается как обычная особенность рабочего пространства, но оказывается, что уровень шума на работе связан не только с привычками сотрудников, но и с планировкой офиса и типом взаимодействия между людьми. Недавнее исследование, проведенное Университетом Конкордии (Канада) и опубликованное в журнале Science and Technology for the Built Environment, показало, что оформление рабочего пространства напрямую влияет на громкость речи сотрудников и их продуктивность.

Причины и механизмы

В условиях открытых офисов громкая речь стала одной из главных жалоб работников. Постоянные разговоры и шум вокруг не только отвлекают, но и снижают общую атмосферу рабочего процесса. Чтобы разобраться в том, как именно пространство влияет на поведение людей, исследователи решили выйти за пределы лабораторных экспериментов и измерили реальные показатели в двух офисах — в Монреале и Квебеке. В исследовании участвовали более 70 сотрудников, и использовались высокоточные шумомеры для фиксации уровня звука в различных рабочих условиях.

Исследователи анализировали звук в разных типах помещений: в офисах с открытой планировкой, в комнатах с перегородками, в отдельных кабинетах и переговорных. Учитывались даже акустические особенности и фоновый шум, которые могут повлиять на восприятие громкости речи.

Результаты исследования

Исследования показали интересные результаты: громкость речи значительно зависит от планировки офиса и акустики помещения. Например, сотрудники, работающие в офисах с перегородками, часто повышают голос, даже несмотря на то, что перегородки частично гасят шум. Парадокс в том, что перегородки создают ощущение одиночества, что заставляет людей говорить громче, чтобы их было слышно.

"Мы обнаружили, что сотрудники отмечают заметную громоздкость в офисах открытого типа с перегородками. Парадокс в том, что перегородки частично гасят шум, но создают ощущение одиночества, и человек невольно повышает голос", — отметил автор исследования доцент Джун Хи Ли.

В отличие от этого, переговорные комнаты показали стабильный уровень речи, независимо от их размера. Онлайн-встречи, как правило, вызывали легкое повышение голоса, особенно если участники использовали гарнитуры. Интересно, что язык общения не оказывал влияния на силу голоса — исследователи не нашли различий в громкости речи, независимо от того, на каком языке говорили сотрудники.

Неожиданные результаты

Одним из самых неожиданных результатов исследования стало то, что реальный уровень речи оказался значительно ниже, чем предполагают базовые нормы. Эти нормы обычно создаются на основе лабораторных экспериментов, где человек говорит громче из-за отсутствия отраженного звука в специальных безэховых помещениях. В реальных офисах, особенно в тех, где используются акустические зеркала обратной связи, голос звучит гораздо мягче и тише, что ставит под сомнение точность современных стандартов проектирования офисов, касающихся конфиденциальности речи и уровня шума.

Планы по улучшению офисных пространств

Эти результаты помогают архитекторам и дизайнерам офисов пересмотреть подход к проектированию рабочих помещений. Простое разделение рабочих мест перегородками, которое часто используется для уменьшения шума, может на самом деле привести к обратному эффекту — повышению громкости речи. Вместо этого эксперты рекомендуют акцентировать внимание на акустических материалах, мягкой мебели и естественном фоновом шуме. Эти элементы создают ощущение приватности и комфорта, не снижая продуктивности сотрудников.

"Тишина не всегда гарантирует эффективность, а правильное распределение пространства и акустические решения могут сыграть ключевую роль в улучшении рабочей атмосферы", — добавил Джун Хи Ли.

Типы офисных пространств и их влияние на уровень речи

А что если…

Что если изменения в планировке офисов и внимание к акустическим решениям станут стандартом в офисном дизайне? Это могло бы привести к значительному улучшению не только комфорта работников, но и их продуктивности. Меньше шума и дискомфорта могут стать залогом более эффективного рабочего процесса, а также уменьшить уровень стресса среди сотрудников.

Плюсы и минусы различных типов офисных пространств

Ошибка → Последствие → Альтернатива

Ошибка: разделение рабочих мест перегородками для уменьшения шума.
Последствие: это может создать ощущение одиночества и привести к повышению громкости речи.
Альтернатива: использование акустических материалов и мягкой мебели для создания комфортной атмосферы, не влияющей на громкость речи.

FAQ

Как перегородки влияют на громкость речи в офисах?
Перегородки могут частично уменьшать шум, но при этом создают ощущение одиночества, что вынуждает сотрудников говорить громче.

Что влияет на уровень шума в переговорных комнатах?
В переговорных комнатах уровень шума стабилен благодаря хорошей акустике и контролю размеров помещений.

Как улучшить акустику в офисе?
Для улучшения акустики следует использовать специальные материалы для поглощения звука, а также добавить мягкую мебель, которая снижает эхо и повышает комфорт.

Мифы и правда

• Миф: в открытых офисах всегда много шума.
  Правда: наличие перегородок и неправильная акустика могут повышать уровень шума, создавая дискомфорт и повышая громкость речи.
• Миф: перегородки всегда уменьшают шум в офисах.
  Правда: перегородки могут привести к повышению громкости речи из-за чувства изоляции.

3 интересных факта

1. В офисах с открытой планировкой сотрудники часто говорят громче, чтобы их было слышно.
2. Акустические зеркала обратной связи могут существенно снизить громкость речи.
3. Переговорные комнаты показывают стабильный уровень речи, независимо от их размера.

Исторический контекст

Тема акустики в офисах и её влияние на здоровье и продуктивность сотрудников стала актуальной в последние десятилетия с развитием открытых офисных пространств. Современные исследования показывают, что внимание к деталям, таким как акустика и разделение пространства, может значительно повлиять на комфорт работы.

Результаты исследования подчеркивают важность учета акустики и правильной планировки в офисах для обеспечения комфортных условий работы и повышения продуктивности сотрудников. Простое разделение пространства перегородками может создать обратный эффект, поэтому внимание к более сложным акустическим решениям становится ключом к успешному офисному дизайну.