Теперь ваш голос виден на карте: жители Хабаровска управляют парками через QR-коды

В Хабаровском крае внедряют современные цифровые инструменты для контроля благоустройства городских территорий. Жители теперь могут напрямую влиять на состояние обновлённых парков и скверов, оставляя отзывы с помощью QR-кодов. Об этом рассказали в правительстве региона.

Как работает система

На объектах, благоустроенных по федеральному проекту "Формирование комфортной городской среды", установлены таблички с QR-кодами. Любой житель может отсканировать код и оставить отзыв о состоянии территории: похвалить за хороший ремонт или сообщить о проблемах — сломанной лавочке, нарушении освещения или необходимости уборки. Все обращения поступают напрямую в ответственные ведомства, что позволяет ускорить реакцию на жалобы и обращения граждан.

На сегодняшний день система функционирует уже на 18 социально значимых объектах региона. С начала 2025 года через QR-коды поступило 16 сообщений от граждан, три из которых содержали критические замечания.

Реакция на обращения

"По каждому негативному отзыву проводится оперативная работа, а выявленные проблемы устраняются", — пояснили в министерстве ЖКХ края.

В качестве примера приводят сквер на пересечении улиц Рокоссовского и Ворошилова в Хабаровске: после обращений жителей там навели санитарный порядок и отремонтировали детское игровое оборудование.

Такой подход позволяет не только своевременно устранять выявленные недостатки, но и поддерживать территорию в порядке длительное время. Жители получают возможность влиять на качество благоустройства и наблюдать за результатами своей обратной связи.

Национальный проект и стратегическая цель

Система QR-кодов является частью национального проекта "Инфраструктура для жизни", инициированного президентом России. Она призвана повысить контроль за качеством работ по благоустройству, ускорить реакцию на обращения граждан и сделать городскую среду более комфортной и безопасной.

Помимо технической составляющей, проект формирует у жителей ощущение ответственности за свою территорию и вовлечённость в её развитие. Таким образом, цифровая обратная связь становится инструментом повышения прозрачности и эффективности работы муниципальных органов.