Один клик — и документы готовы: как тысячи жителей Камчатки получают услуги через бот в MAX

Более 2500 жителей Камчатки уже воспользовались новым чат-ботом МФЦ в мессенджере MAX, который помогает получить государственные услуги онлайн. Об этом сообщает официальный сайт исполнительных органов Камчатского края.

Удобный формат обслуживания

Чат-бот создан для того, чтобы упростить взаимодействие граждан с многофункциональными центрами. Через него можно записаться на приём, уточнить график работы, отследить статус заявления и получить уведомление о готовности документов. Все операции выполняются в несколько касаний, без необходимости личного визита в офис.

"Уже более 2500 человек воспользовались нашим чатом, нашим чат-ботом в мессенджере MAX. Чат-бот удобен тем, что в нём можно записаться на приём, проверить статус заявления, узнать график работы, а также получить уведомление о готовности результата", — сказала ведущий специалист Петропавловск-Камчатского отделения КГКУ "МФЦ Камчатского края" Алина Кульбикова.

Отзывы пользователей и преимущества

Жители региона отмечают, что новый сервис экономит время и делает процесс получения услуг максимально комфортным.

"Это очень удобный чат-бот, буквально за одну минуту я зашла и записалась на удобное время в МФЦ, пришла в офис без очередей и без ожидания", — отметила жительница Индира Ибрагимова.

Разработка чат-бота стала частью цифровой трансформации государственных услуг на Камчатке. МФЦ региона продолжают внедрять современные технологии, повышающие доступность и качество обслуживания граждан.

Как начать пользоваться

Чтобы подключиться к сервису, необходимо установить национальный мессенджер MAX, доступный для скачивания на сайте max. ru. После установки достаточно найти чат-бот "МФЦ Камчатского края" и выбрать нужную услугу в меню.

Пользователи могут задать вопрос оператору, уточнить детали оказания услуги или сразу оформить запись на приём. Благодаря автоматизации процесс занимает считанные минуты и доступен круглосуточно.