Из-за стирки водой: Finnair вынуждена остановить восемь самолётов

Финская авиакомпания Finnair столкнулась с неожиданной технической проблемой: из-за несоответствия стандартам противопожарной безопасности были отменены десятки рейсов. Причиной стала не проверенная должным образом стирка тканевых чехлов пассажирских кресел на самолётах Airbus A320.

"Чехлы сидений стирали водой, что уже давно практикуется, однако производитель ткани указал, что влияние этого метода очистки на противопожарную безопасность не было должным образом проверено", — сообщили в Finnair.

Почему из-за стирки отменили рейсы

Как пояснили в авиакомпании, речь идёт не о прямом дефекте кресел, а о нарушении процедур сертификации. Производитель ткани обратил внимание, что использование водной стирки вместо сухой химчистки может изменить свойства огнестойкого покрытия материала.

Чтобы исключить риск и провести проверку, Finnair временно вывела из эксплуатации восемь самолётов Airbus A320, что сразу сказалось на расписании.

Масштаб сбоя

По предварительным оценкам, из-за вынужденной приостановки рейсов пострадали несколько тысяч пассажиров. Основные отмены пришлись на короткие маршруты внутри Европы — из Хельсинки в Стокгольм, Осло, Копенгаген и Берлин.

В компании приносят извинения клиентам и предупреждают, что возможны дополнительные отмены, пока не будут завершены все проверки.

"Мы сожалеем о доставленных неудобствах и делаем всё, чтобы как можно скорее вернуть самолёты в расписание", — сообщили в пресс-службе Finnair.

Пассажирам предлагаются альтернативные рейсы, возврат денег или переоформление билетов на другие даты.

Что известно о проверке

Сейчас эксперты авиакомпании совместно с производителем ткани проводят испытания чехлов на соответствие европейским нормам CS-25 по противопожарной безопасности. До получения официальных подтверждений использование непроверенных материалов в салоне запрещено.

Проверка коснётся не только уже установленных чехлов, но и процедур ухода за ними во всех подразделениях Finnair.

Репутационные потери

Ситуация усугубилась тем, что ранее, по данным немецкого портала Flightright, Finnair была признана худшей авиакомпанией Европы в рейтинге первой половины 2025 года.

При составлении рейтинга учитывались надёжность, удовлетворённость пассажиров и скорость выплаты компенсаций за задержки и отмены рейсов.

По этим показателям Finnair уступила даже бюджетным перевозчикам, таким как Ryanair и Wizz Air.

Сравнение с другими авиакомпаниями