Кассир сегодня, безработный завтра: кто готов к цифровой буре

Искусственный интеллект всё активнее внедряется в сферу торговли, и многие покупатели уже привыкли к кассам самообслуживания и чат-ботам в интернет-магазинах. Однако слухи о том, что это приведёт к массовому исходу кассиров в строительную отрасль, оказались сильно преувеличенными.

По словам экспертов, вероятность того, что вчерашний продавец за прилавком завтра окажется на стройке, минимальна. Причины кроются не только в разнице профессиональных навыков, но и в гендерном составе отрасли: большинство сотрудников розницы — женщины, а строительные вакансии чаще требуют физической силы.

Сравнение: кассиры и строители

Как адаптироваться: советы шаг за шагом

1. Осваивать цифровые сервисы — обучение работе с CRM, кассами самообслуживания, системами онлайн-продаж.

2. Рассматривать новые профессии в электронной коммерции: оператор колл-центра, менеджер по онлайн-продажам, специалист по доставке.

3. Использовать образовательные платформы: "Скиллбокс", "Нетология", "Coursera" — для переквалификации.

4. Следить за программами господдержки переквалификации в сфере IT и цифровой экономики.

Ошибка → Последствие → Альтернатива

• Игнорировать цифровизацию → сокращение рабочих мест → обучение новым сервисам.

• Надеяться только на кассовую профессию → снижение доходов → освоение смежных профессий в e-commerce.

• Уходить в несвойственную сферу без подготовки → стресс и неустойчивость → постепенная переквалификация с помощью онлайн-курсов.

А что если…

А если искусственный интеллект полностью заменит кассиров? Тогда привычная профессия уйдёт в прошлое, но появятся новые вакансии в обслуживании цифровых систем, интернет-торговле и логистике.

Плюсы и минусы

FAQ

Как выбрать направление для переквалификации?
Ориентируйтесь на смежные сферы: онлайн-продажи, логистика, курьерские службы.

Сколько стоит обучение новым профессиям?
Курсы на российских платформах стоят от 10 до 40 тыс. рублей, есть и бесплатные программы переквалификации.

Что лучше: оставаться в рознице или уходить в онлайн?
С учётом роста e-commerce перспективнее осваивать интернет-продажи и клиентские сервисы.

Мифы и правда

• Миф: ИИ полностью уничтожит профессию кассира.
  Правда: кассы самообслуживания сокращают вакансии, но создают новые рабочие места в обслуживании систем и онлайн-торговле.

• Миф: всем кассирам придётся работать на стройке.
  Правда: вероятность перехода в строительные профессии крайне мала — менее 1%.

• Миф: автоматизация выгодна только бизнесу.
  Правда: удобные процессы и цифровизация упрощают труд и для сотрудников.

3 интересных факта

1. Первые кассы самообслуживания появились в России в 2009 году, а массово начали внедряться после 2017-го.

2. В Китае уже работают полностью автоматизированные магазины без продавцов и кассиров.

3. Онлайн-торговля в России растёт на 25-30% в год, создавая тысячи новых рабочих мест.

Исторический контекст

• 1990-е: появление первых компьютеризированных касс.

• 2000-е: распространение банковских терминалов и POS-систем.

• 2010-е: внедрение касс самообслуживания в крупных сетях.

• 2020-е: активное развитие искусственного интеллекта и онлайн-торговли.

В результате роль кассиров постепенно меняется: профессия не исчезает полностью, а трансформируется, создавая новые возможности для тех, кто готов учиться и адаптироваться.