Скандал в Аланье: отель и туристы рассказывают две разные версии событий

В Аланье разгорелся скандал вокруг Club Hotel Anjeliq — популярного места отдыха российских туристов. После сообщений о якобы массовых отравлениях постояльцев, руководство гостиницы выступило с категоричным опровержением, заявив, что публикации в СМИ и соцсетях наносят серьёзный ущерб их деловой репутации, сообщает "TourDom".

Повод для шума

На прошлой неделе портал TourDom. ru и несколько телеграм-каналов опубликовали жалобы туристов. По словам одного турагента, клиенты, недавно вернувшиеся из Club Hotel Anjeliq, были недовольны:

• состоянием моря,
• нарушениями санитарных норм в номерах,
• ограниченным выбором блюд,
• а также сообщили о госпитализации некоторых отдыхающих с симптомами пищевого отравления.

Позиция отеля

Администрация отеля называет эти утверждения безосновательными.

"Мы категорически отрицаем эти обвинения. Никаких официальных жалоб от постояльцев не поступало, а Генеральное консульство России в Анталье подтвердило отсутствие обращений по поводу отравлений в Аланье", — заявили в Club Hotel Anjeliq.

В гостинице подчёркивают, что все проверки прошли без выявления нарушений, а сервис и питание соответствуют заявленным стандартам. Руководство отмечает, что уже 12 лет принимает российских туристов, заботясь о их комфорте, и считает подобные публикации провокационными.

Дальнейшее развитие

Роспотребнадзор сообщил, что направил запрос турецким коллегам для проверки информации. Администрация отеля надеется, что ситуация будет быстро урегулирована, а репутация — восстановлена.