Турист, который оказался в неприятной ситуации после случайного затопления номера в элитном отеле Radisson на Кутузовском проспекте, столкнулся с огромным счетом и выселением. Всё это произошло из-за забытой включенной воды в туалете. Об этом сообщает ТурДом.
Вячеслав, находясь в столице по срочному делу — на похоронах матери, выбрал для своего проживания элитный отель Radisson на Кутузовском проспекте. На фоне стресса мужчина принял успокоительное и уснул, забыв выключить воду в туалете. В результате вода потекла, намочив пол и ковролин в номере. Когда Вячеслав проснулся, он заметил, что произошел инцидент. Видео, которое он снял после происшествия, показывает, что вода разлилась по комнате, но мебель и обстановка остались в целости.
После того как администрация отеля узнала о произошедшем, она выставила мужчине счет на сумму 1,1 миллиона рублей. Сумма повергла Вячеслава в шок, но он, несмотря на недоумение, оплатил ущерб. Однако, проблемы не закончились. Несмотря на то что номер был забронирован и оплачен до 22 января, мужчину выселили раньше срока и внесли в стоп-лист отеля.
По словам экспертов, сумма ущерба в 1,1 миллиона рублей может включать разные факторы, такие как стоимость поврежденного ковролина, работы по его замене и возможные убытки отеля из-за простоя номера, который не мог быть сдан на время ремонта. Вице-президент Федерации рестораторов и отельеров Вадим Прасов отметил, что такие ситуации могут включать дополнительные расходы на восстановление интерьера, а также убытки от того, что номер не может сдаваться во время ремонта. Аналогичные сложности возникали и в других курортных странах, где отели сталкиваются с убытками из-за простоев и ремонта помещений.
"Надо видеть не только внешнюю картину. Возможно, что были протечки в других номерах. В любом случае, чтобы привести помещение в порядок, потребуется время, возможно, покрытие придется полностью менять", — объяснил эксперт.
Он также добавил, что решение о выселении гостя всегда остается на усмотрение администрации отеля, и причины такого решения могут быть неизвестны.
Хотя Вячеслав не раскрыл стоимость своего проживания, известно, что цены на номера в Radisson на Кутузовском проспекте начинаются от 19 тыс. рублей и могут достигать почти 900 тыс. рублей за сутки в зависимости от категории номера. При этом рынок гостиничных услуг активно развивается — новые проекты, такие как совместный бренд WB Travel от Wildberries и Fun&Sun, показывают, что интерес к премиальному сегменту остаётся высоким. Администрация отеля пока не предоставила официальный комментарий по поводу произошедшего.