Женщина жаловалась на звонки: Хабаровский банк получил штраф за нарушение прав

В Хабаровске банк подвергся административному штрафу за нарушение прав жительницы города. Все началось с того, что женщина обратилась в Главное управление Федеральной службы судебных приставов (ГУФССП) с жалобой на систематические звонки сотрудников банка. Банковские представители требовали от нее и ее знакомых погасить задолженность ее супруга, несмотря на отсутствие юридических оснований для такого общения. Об этом сообщает издание "КП" — Хабаровск.

Нарушение законодательства

В ходе внеплановой проверки, проведенной должностными лицами, выяснилось, что банк нарушил нормы российского законодательства, регулирующие общение с третьими лицами по вопросам долговых обязательств. Согласно действующим правилам, финансовые учреждения обязаны получать письменное согласие как самого должника, так и его родственников, прежде чем вступать с ними в контакт. В этом случае ни муж, ни его супруга не давали такого согласия, однако звонки продолжались.

"Согласно закону, банк может контактировать с родственниками только при наличии письменных согласий обеих сторон. Жена заемщика не давала такого согласия и заявила о своем несогласии с подобным общением, но звонки продолжались", — пояснили в ГУФССП России по Хабаровскому краю и ЕАО.

Штраф за нарушение прав

В результате проверки сотрудники службы составили протокол о нарушении законодательства, после чего в отношении банка было принято решение о наложении административного штрафа в размере 100 тысяч рублей. Такое наказание стало последствием несоответствия действий финансовой организации требованиям, установленным для ведения работы с должниками и их окружением.