Онлайн-торговля рвётся вперёд: как это ударит по ценам в магазинах у дома

Интернет-шопинг в России продолжает набирать популярность. В первой половине 2025 года объем торговли в интернете вырос на 36%, составив 5,3 трлн рублей. Это внушительный рост, который неизбежно повлияет на цены в офлайн-магазинах и может изменить рынок торговли в стране. Как будет развиваться ситуация и какие последствия ждут традиционные магазины, анализировали эксперты.

Почему онлайн-торговля растет

Причины популярности интернет-шопинга в России очевидны: более удобные условия для покупателей, возможность быстро сравнивать цены и делать покупки, не выходя из дома. К тому же, персонализированные предложения от интернет-магазинов и маркетплейсов, а также оптимизация логистики значительно упрощают процесс покупок. Важно и то, что у онлайн-торговцев гораздо меньше издержек, таких как аренда помещений и оплата персонала.

Исследования показывают, что рынок e-commerce в России продолжит расти, что вызвано не только удобством покупок в интернете, но и общим трендом на цифровизацию и персонализацию обслуживания. Такой рост может создать трудности для офлайн-торговли, так как конкуренция в интернете усиливается, а покупатели всё чаще выбирают онлайн-платформы для совершения покупок.

Как это отразится на ценах?

Рост популярности онлайн-торговли приведет к изменениям в ценах. По словам экспертов, конкуренция между интернет-магазинами и маркетплейсами способна снизить цены за счет оптимизации логистики, экономии на аренде и персонале. Алгоритмы платформ постоянно корректируют цену в зависимости от спроса, что порой приводит к резким колебаниям.

Однако такой рост популярности онлайн-шопинга может также привести к увеличению цен на определенные товары. Например, в сегментах с высокой динамикой спроса, таких как продукты питания или электроника, рост спроса может затянуть цены вверх. Это можно объяснить как ростом конкуренции, так и увеличением затрат на доставку и логистику.

Ожидаемые изменения в офлайн-ритейле

С увеличением доли онлайн-продаж можно ожидать сокращение доли традиционной торговли. По данным Ernst & Young, в ближайшие несколько лет доля офлайн-торговли может снизиться с 77% в 2025 году до 73% в 2028 году. Однако, несмотря на это, полностью исключить офлайн-ритейл нельзя. Магазины, где можно физически потрогать товар или получить консультацию, сохранят свою актуальность, но будут вынуждены адаптироваться к изменяющимся условиям.

Офлайн-ритейлеры, чтобы не потерять клиентов, уже начинают комбинировать онлайн и офлайн-продажи. Например, магазины начали активно внедрять систему "клик и собери", когда покупатель заказывает товар онлайн, а затем забирает его в магазине. Это позволяет снизить затраты на доставку и поддержать интерес к традиционному магазину.

Будущие тренды

Эксперты ожидают, что в ближайшие годы доля онлайн-продаж в России будет расти и составит 30-35% от общего объема продаж. Такой рост связан с увеличением активности китайских и вьетнамских продавцов, которые активно используют маркетплейсы для продажи товаров. Однако демпинг, возникающий на этих платформах, может повлиять на качество товаров, что является одной из серьезных проблем.

При этом, чтобы защитить права потребителей, государство активно регулирует онлайн-торговлю. Продавцы теперь обязаны контролировать качество товаров, а покупатели могут вернуть некачественные товары или потребовать их обмена.

Как защитить свои права при покупках онлайн?

При покупке товаров в интернете важно помнить о своих правах. Закон о защите прав потребителей в интернет-торговле позволяет вернуть товар в течение 7 дней после получения, если он не подошел. Если товар оказался некачественным, потребитель может требовать его замены, ремонта или возврата денег.

Чтобы избежать неприятных ситуаций, эксперт рекомендует внимательно изучать отзывы о товарах и репутацию продавца. Это помогает существенно снизить риски и повысить вероятность успешной покупки.

Заключение

Российский рынок онлайн-торговли продолжает расти и будет оказывать значительное влияние на цены и структуру торговли. Ожидается, что этот процесс не приведет к полному исчезновению офлайн-ритейла, но магазины будут вынуждены адаптироваться и использовать гибридные модели продаж. Онлайн-торговля будет давить на цены, особенно в секторах с высокой динамикой спроса, но это также потребует дополнительных усилий по контролю за качеством товаров и защиты прав потребителей.