Специальные стойки и приоритетный досмотр: в Госдуме предлагают улучшить сервис для семей

В российской Государственной Думе предложили ввести приоритетное обслуживание для семей с маленькими детьми в аэропортах. С каждым годом количество семей, путешествующих с детьми, увеличивается, но неудобства, с которыми они сталкиваются в процессе ожидания в аэропортах, остаются актуальными. Семьи с детьми часто вынуждены сталкиваться с долгими очередями на регистрацию и досмотр, что может создать дополнительные неудобства, особенно в периоды пиковой нагрузки.

Почему это важно?

Депутаты фракции "Новые люди", Роза Чемерис и Анна Скрозникова, направили письмо министру транспорта Андрею Никитину, в котором выразили мнение о необходимости создания более комфортных условий для семей с детьми. По словам парламентариев, имеющиеся в аэропортах комнаты матери и ребенка, а также игровые зоны, не решают проблему длительного ожидания, а значит, не помогают родителям с детьми избежать стресса и неприятных ситуаций в очередях.

Предложение депутатов

Депутаты предложили внедрить в российских аэропортах приоритетное обслуживание для семей с детьми дошкольного возраста, особенно в часы пик. В частности, речь идет о выделении отдельных стоек регистрации и досмотра для родителей с маленькими детьми. Это должно уменьшить время ожидания и сделать путешествие более комфортным для семей, что, по их мнению, также снизит нагрузку на сотрудников аэропортов.

"Считаем целесообразным изучить возможность внедрения в российских аэропортах отдельных стоек регистрации и досмотра для родителей с детьми, обеспечить приоритетное обслуживание семей с детьми дошкольного возраста в периоды пиковой нагрузки", — говорится в документе.

Проблемы, с которыми сталкиваются родители

Как сообщают сами родители, проблемы в основном возникают из-за того, что большинство аэропортов не оснащены необходимыми для комфортного ожидания условиями. Даже наличие детских комнат не решает проблему, ведь в них нет всех необходимых удобств, а само пребывание в них также связано с ожиданием, зачастую подчас долгим. Это особенно сложно для тех, кто путешествует с младенцами или детьми дошкольного возраста, которым необходимо больше внимания и заботы.

При этом на фоне растущего потока пассажиров, особенно в летний сезон, очереди и время ожидания становятся еще более значительными. Депутаты отмечают, что создание таких специальных стоек позволит не только улучшить качество обслуживания, но и значительно снизит общий стресс и негатив, возникающий в аэропортах.

Что в итоге?

Это предложение может стать важным шагом в улучшении качества обслуживания и создании комфортных условий для всех категорий пассажиров. В случае принятия меры, путешествие для семей с детьми станет значительно удобнее. И, возможно, этот шаг станет примером для других стран, где в аэропортах активно работают над улучшением условий для пассажиров, особенно для родителей с маленькими детьми.