"Аэрофлот" отказал туристу в посадке на рейс из-за дня рождения

"Аэрофлот" отказал пассажиру в посадке на рейс Москва — Минск из-за того, что мужчина не поменял паспорт сразу после своего 45-летия. Турист обратился за защитой своих прав в Роспотребнадзор.

Как сообщается, летом прошлого года мужчина купил билет на рейс за три дня до своего 45-летия. Через неделю он прошёл онлайн-регистрацию, но в аэропорту его не допустили на самолёт и аннулировали регистрацию. В авиакомпании объяснили отказ тем, что с момента дня рождения прошло уже 11 дней, и паспорт якобы стал недействительным. Турист не стал спорить и поехал в Минск поездом, где проблем с билетами и пересечением границы не возникло.

Вернувшись, мужчина направил претензию в "Аэрофлот", но компания отказалась её удовлетворить. Тогда он обратился в Роспотребнадзор, который подготовил иск и передал дело в суд.

На судебном заседании было отмечено, что согласно пункту 24 Положения о паспорте гражданина РФ, после достижения 45 лет документ сохраняет силу в течение 90 дней, пока оформляется новый. Таким образом, паспорт мужчины оставался действительным на момент полёта.

Суд полностью поддержал истца и взыскал с авиакомпании 5615 рублей за билет, 1000 рублей компенсации морального вреда и 3307 рублей штрафа. Решение уже вступило в законную силу.