Нравится не нравится — плати: как добиться перерасчёта за услуги ЖКХ без долговых ям и судебных исков

Потребители в России обязаны вносить плату за коммунальные услуги даже при их некачественном исполнении, например, за воду с ржавчиной или остановленный лифт, а уже потом обращаться за перерасчётом. Биохимия ржавчины кроется в окислении железа труб под действием растворённого кислорода, что приводит к образованию гидратированного оксида. Физика работы лифта опирается на баланс гравитации и натяжения тросов, и его простой нарушает эту гармонию. Об этом сообщает MosTimes. Ru.

Законодательство не позволяет просто прекратить платежи за некачественные услуги, подчёркивает эксперт, и сначала требуется оплата с последующим подтверждением нарушений.

"На свой субъективный взгляд, что вода ржавая, или еще что-то не работает, ты моментально попадаешь в категорию злостных неплательщиков, с тобой никто вообще тогда дальше не общается. Ни судебные органы, ни управляющая компания, на тебе клеймо неплательщика. Поэтому как платили, так и платим. Но имеем право вызвать экспертизу, специальные службы, написать в жилищную инспекцию и тогда уже требовать перерасчета за услугу", — пояснила исполнительный директор Гильдии управляющих компаний в ЖКХ Вера Москвина.

Перерасчёт возможен не только за ржавую воду, но и за длительный простой лифта, даже во время капитального ремонта.

По словам Москвиной, перерасчёт обязателен для всего дома, независимо от работы лифта в отдельных подъездах, таков закон. Многие жильцы не осведомлены о своём праве на возврат средств за неоказанные услуги, что позволяет управляющим компаниям затягивать устранение дефектов. Антропология потребительского поведения показывает, как незнание норм приводит к пассивности в защите интересов.