История из Нижнего Новгорода — тревожный пример того, как даже молодые, образованные люди могут попасть в ловушку телефонных и интернет-мошенников. Казалось бы, 19-летний парень, выросший в цифровую эпоху, должен был распознать обман, но страх и уверенные голоса на другом конце провода сделали своё дело. Всё произошло стремительно: несколько звонков, убедительная легенда — и молодой человек выносит из сейфа дедушки 3 миллиона рублей, чтобы "спасти" семью от вымышленных злоумышленников.
Житель Сормовского района обратился в полицию после того, как обнаружил пропажу денег из домашнего сейфа. Выяснилось, что накопления исчезли не в результате кражи со взломом: внук пенсионера сам забрал деньги и уехал из города. Сотрудники ДПС остановили его автомобиль по ориентировке, и в машине действительно нашли те самые 3 миллиона рублей.
Парень объяснил, что действовал под давлением. Мошенники связались с ним утром и убедили, что на его имя оформлены кредиты, а личные данные "утекли" в интернет. Чтобы "защитить" средства семьи, аферисты предложили провести "инвентаризацию наличных" и "декларацию денег", якобы через "службу безопасности".
Психологический прессинг был настолько силён, что юноша поверил. Он вынес деньги из сейфа, не сообщив об этом дедушке, и поехал во Владимир, где должен был передать средства для "проверки подлинности". Однако вовремя вмешались полицейские. Деньги вернули владельцу, а возбужденное уголовное дело теперь расследуется по статье "Покушение на мошенничество".
Сценарии телефонного и онлайн-мошенничества давно отточены. Преступники действуют по одной схеме: вызывают у человека страх и чувство срочности. На эмоциях люди совершают действия, которые в обычной ситуации показались бы им абсурдными.
• Первый шаг — внезапный звонок от "службы безопасности". Голос звучит уверенно, часто с использованием профессиональных терминов.
• Далее — сообщение о якобы "подозрительных операциях" или "утечке данных".
• Финальный аккорд — требование быстро что-то сделать: перевести деньги, назвать коды, снять наличные.
Человек, особенно молодой или пожилой, не успевает рационально оценить ситуацию. Мошенники умеют копировать речевые шаблоны операторов банков и государственных структур, подделывать номера и даже подстраивать голосовые меню.
Если вам звонят из "службы безопасности" и просят что-либо сделать с вашими деньгами, сразу кладите трубку. Настоящие банки так не действуют.
Не сообщайте коды, пароли и CVV — даже если звонящий называет ваши персональные данные.
Никогда не переводите средства на "безопасные счета".
Проверяйте звонки, перезванивая по официальному номеру банка или в службу поддержки "Госуслуг".
Попросите близких помочь — часто взгляд со стороны помогает избежать ошибки.
Ошибка: Доверие "сотруднику" по телефону.
Последствие: Потеря сбережений и вовлечение в уголовное дело.
Альтернатива: Проверка информации через официальный сайт или приложение банка.
Ошибка: Действовать в панике.
Последствие: Передача денег мошенникам.
Альтернатива: Сделайте паузу, позвоните родственникам, посоветуйтесь.
Ошибка: Считать, что "со мной такого не случится".
Последствие: Потеря бдительности.
Альтернатива: Регулярно изучайте актуальные схемы обмана, пользуйтесь официальными источниками.
Если вы или ваши близкие стали жертвой мошенников, важно действовать немедленно:
Позвонить в банк и заблокировать все операции.
Обратиться в полицию и подать заявление.
Сохранить все скриншоты, номера, сообщения и аудиозаписи.
Сообщить об инциденте на "Госуслугах" или в Центр кибербезопасности.
Чем быстрее подано заявление, тем выше шанс вернуть хотя бы часть украденных средств.
Звонки могут поступать ежедневно, особенно если номер попал в "слитые" базы. В этом случае стоит:
• Установить антиспам-фильтры на смартфон (например, Kaspersky Who Calls или GetContact).
• Заблокировать подозрительные номера.
• Настроить двухфакторную аутентификацию во всех приложениях, связанных с деньгами.
• Не переходить по ссылкам из SMS, даже если они выглядят официально.
Мошенники действуют через эмоции. Они не дают времени подумать, переключают внимание, подчеркивают "опасность". Особенно уязвимы подростки и пожилые — одни из-за доверчивости, другие из-за стресса от новых технологий. Психологи отмечают, что такие преступления играют на чувстве ответственности и вины: человеку кажется, что если он не выполнит указания, пострадают близкие или рухнет его репутация.
"Мошенники создают у жертвы ощущение срочной угрозы — человек не успевает включить критическое мышление", — пояснил психолог Александр Левин.
| Аспект | Плюсы | Минусы |
| Онлайн-банкинг | Удобство, мгновенные переводы | Угроза фишинга и подделок |
| Госуслуги | Простота оформления документов | Возможность "утечек" данных |
| Соцсети | Быстрая связь с близкими | Легкая добыча информации о вас |
| Мессенджеры | Комфортное общение | Подмена аккаунтов и фейковые профили |
Миф: сотрудники банка могут попросить перевести деньги для проверки.
Правда: ни один банк или госорган не требует этого.
Миф: звонки с логотипом банка на экране — гарантия подлинности.
Правда: номер легко подделать с помощью онлайн-сервисов.
Миф: если назвать код только частично, это безопасно.
Правда: даже часть информации позволяет мошенникам получить доступ к счету.
Как понять, что звонок — мошеннический?
Если от вас требуют срочных действий, перевода денег или кода из SMS — это обман.
Можно ли вернуть деньги, если перевёл их сам?
Да, но нужно срочно обратиться в банк и полицию. Шансы есть, если операция не завершена.
Как защитить пожилых родственников?
Проведите с ними разговор, покажите реальные примеры обмана, установите лимиты на переводы.
Феномен "телефонных афер" появился в России ещё в начале 2000-х. Тогда злоумышленники представлялись "родственниками, попавшими в беду". С развитием цифровых сервисов схемы усложнились — теперь они охватывают банковские приложения, мессенджеры и соцсети. Сегодня речь идёт о сотнях тысяч жертв ежегодно и миллиардных потерях, поэтому внимание кибербезопасности становится не просто рекомендацией, а необходимостью.
По данным МВД, более 70% случаев мошенничества в России совершается дистанционно.
Злоумышленники нередко используют ботов и нейросети, чтобы автоматизировать звонки.
Каждый четвёртый пострадавший — человек младше 25 лет.