Коллекторский рынок в России постепенно меняет подход к должникам. Если раньше упор делался на жесткие схемы взыскания, то теперь компании все чаще идут на уступки и предлагают списание части задолженности. В первом полугодии 2025 года коллекторы простили заемщикам почти 40% долгов — такой подход позволяет снизить затраты на взыскание и повысить шансы на возврат хотя бы части средств.
Коллекторы зарабатывают не на полном возврате задолженности, а на разнице между купленной у банка просрочкой и собранными суммами. Чем быстрее удается закрыть дело, тем выше эффективность работы. Именно поэтому компании предпочитают предложить должнику скидку и получить реальные деньги, чем тратить месяцы и годы на выбивание полной суммы.
"Хотя списание части долга кажется невыгодным, затраты на взыскание со скидкой в 2-3 раза ниже, чем при работе в обычном режиме", — отметил гендиректор ID Collect Александр Васильев.
| Параметр | Банк | Коллектор |
| Ограничения по резервам | Есть, обязаны формировать | Нет ограничений |
| Списания долга | Редко, в исключительных случаях | Широко применяется |
| Средний дисконт | 10-15% | Около 40% |
| Основная цель | Максимальный возврат | Быстрый оборот средств |
Если коллектор предлагает списание части долга — обязательно уточните условия: срок оплаты, подтверждающие документы.
Сравните предложение с возможностью реструктуризации у банка. Иногда коллекторский дисконт выгоднее.
Получите письменное подтверждение списания остатка задолженности после оплаты.
Сохраняйте все чеки и документы — это защита от возможных повторных требований.
Не соглашайтесь на устные договоренности — только официальные бумаги.
Ошибка: игнорировать звонки коллекторов.
→ Последствие: долг продолжает расти, возможны судебные иски.
→ Альтернатива: выйти на диалог и обсудить условия списания.
Ошибка: платить без официального подтверждения.
→ Последствие: сумма может числиться неоплаченной.
→ Альтернатива: требовать акт закрытия долга и справку.
Ошибка: ждать, что банк сам простит долг.
→ Последствие: банки редко идут на такие шаги.
→ Альтернатива: рассмотреть коллекторское предложение, если оно документально оформлено.
Если человек отказывается платить даже со скидкой, коллекторы могут обратиться в суд, но это увеличивает их расходы. В результате для должника долг может только расти за счет пени и госпошлин. Поэтому скидка — это своеобразный компромисс, при котором обе стороны остаются в выигрыше.
| Для должника | Для коллектора |
| + Снижение суммы долга | + Быстрое поступление средств |
| + Возможность закрыть долг | + Сокращение затрат на взыскание |
| — Нужно заплатить сразу | — Потеря части прибыли |
| — Риск нарваться на мошенников | — Вероятность отказа должника |
Только по официальным документам. Должно быть письмо или соглашение о списании части суммы.
По статистике — около 40% задолженности.
Выгоднее договориться на стадии переговоров, так как судебные издержки увеличат итоговый долг.
Миф: коллекторы всегда требуют всю сумму.
Правда: они часто предлагают скидку, чтобы быстрее закрыть дело.
Миф: списание долга незаконно.
Правда: это абсолютно законная практика, если оформлена документально.
Миф: если долг продали коллекторам, он исчезает.
Правда: обязательства сохраняются, меняется только кредитор.
• На Западе практика списания части долга существует десятилетиями и считается нормой.
• В России коллекторские агентства покупают долги у банков с дисконтом до 90%.
• Иногда должнику выгоднее дождаться продажи долга коллекторам, чем вести переговоры с банком.
1990-е: первые коллекторские компании в России работали в серой зоне без регулирования.
2000-е: рынок активно развивается, появляются профильные ассоциации.
2016 год: принят закон, регулирующий работу коллекторов и устанавливающий правила общения с должниками.
2020-е: смягчение практики, переход от давления к предложениям списания.