Искусственный интеллект всё активнее внедряется в сферу торговли, и многие покупатели уже привыкли к кассам самообслуживания и чат-ботам в интернет-магазинах. Однако слухи о том, что это приведёт к массовому исходу кассиров в строительную отрасль, оказались сильно преувеличенными.
По словам экспертов, вероятность того, что вчерашний продавец за прилавком завтра окажется на стройке, минимальна. Причины кроются не только в разнице профессиональных навыков, но и в гендерном составе отрасли: большинство сотрудников розницы — женщины, а строительные вакансии чаще требуют физической силы.
| Параметр | Кассиры | Строительные профессии |
| Средняя зарплата (2025) | 53 064 ₽ | 123 619 ₽ |
| Основной пол сотрудников | Женщины (73%) | Мужчины |
| Влияние ИИ | Автоматизация касс, чат-боты | BIM-модели, дроны, цифровые проекты |
| Карьерные перспективы | Онлайн-торговля, call-центры, доставка | Инженеры, проектировщики, рабочие профессии |
Осваивать цифровые сервисы — обучение работе с CRM, кассами самообслуживания, системами онлайн-продаж.
Рассматривать новые профессии в электронной коммерции: оператор колл-центра, менеджер по онлайн-продажам, специалист по доставке.
Использовать образовательные платформы: "Скиллбокс", "Нетология", "Coursera" — для переквалификации.
Следить за программами господдержки переквалификации в сфере IT и цифровой экономики.
Игнорировать цифровизацию → сокращение рабочих мест → обучение новым сервисам.
Надеяться только на кассовую профессию → снижение доходов → освоение смежных профессий в e-commerce.
Уходить в несвойственную сферу без подготовки → стресс и неустойчивость → постепенная переквалификация с помощью онлайн-курсов.
А если искусственный интеллект полностью заменит кассиров? Тогда привычная профессия уйдёт в прошлое, но появятся новые вакансии в обслуживании цифровых систем, интернет-торговле и логистике.
| Внедрение ИИ в торговлю | Плюсы | Минусы |
| Для компаний | Экономия на издержках, сокращение очередей | Сокращение штата, социальная напряжённость |
| Для сотрудников | Новые профессии, рост цифровых навыков | Риск потери привычной работы |
| Для покупателей | Быстрое обслуживание, круглосуточный доступ | Недостаток "живого" общения |
Как выбрать направление для переквалификации?
Ориентируйтесь на смежные сферы: онлайн-продажи, логистика, курьерские службы.
Сколько стоит обучение новым профессиям?
Курсы на российских платформах стоят от 10 до 40 тыс. рублей, есть и бесплатные программы переквалификации.
Что лучше: оставаться в рознице или уходить в онлайн?
С учётом роста e-commerce перспективнее осваивать интернет-продажи и клиентские сервисы.
Миф: ИИ полностью уничтожит профессию кассира.
Правда: кассы самообслуживания сокращают вакансии, но создают новые рабочие места в обслуживании систем и онлайн-торговле.
Миф: всем кассирам придётся работать на стройке.
Правда: вероятность перехода в строительные профессии крайне мала — менее 1%.
Миф: автоматизация выгодна только бизнесу.
Правда: удобные процессы и цифровизация упрощают труд и для сотрудников.
Первые кассы самообслуживания появились в России в 2009 году, а массово начали внедряться после 2017-го.
В Китае уже работают полностью автоматизированные магазины без продавцов и кассиров.
Онлайн-торговля в России растёт на 25-30% в год, создавая тысячи новых рабочих мест.
1990-е: появление первых компьютеризированных касс.
2000-е: распространение банковских терминалов и POS-систем.
2010-е: внедрение касс самообслуживания в крупных сетях.
2020-е: активное развитие искусственного интеллекта и онлайн-торговли.
В результате роль кассиров постепенно меняется: профессия не исчезает полностью, а трансформируется, создавая новые возможности для тех, кто готов учиться и адаптироваться.