Офисы по всему миру сталкиваются с парадоксом: рабочие места заняты, в чатах кипит активность, сотрудники загружены встречами, но реальная отдача стремится к нулю. Всё чаще эксперты и руководители говорят о феномене "гостворкинга" — имитации бурной деятельности, когда сотрудник делает вид, что работает, а на деле тратит время на посторонние дела. Для компаний это оборачивается потерей миллионов долларов и ростом недоверия внутри коллектива.
Первоначально термин "ghost working" использовался в бухгалтерии и корпоративной среде для обозначения фиктивных работников, которых недобросовестные руководители вносили в штатное расписание ради присвоения денег или для трудоустройства "своих" людей без реальной занятости.
Схожие примеры встречаются и в государственном секторе. В феврале 2025 года бывший руководитель департамента эффективности госуправления США Илон Маск сообщил, что при аудите системы социального обеспечения выявили около 16 миллионов "мертвых душ". Эти несуществующие получатели в общей сложности обошлись американскому бюджету в 72 миллиарда долларов.
"Во всех вышеперечисленных примерах подобного рода практика говорила в большей степени о моральных и этико-профессиональных качествах работодателей или недобросовестности госчиновников, нежели рядовых сотрудников", — пояснил вице-премьер Марат Хуснуллин.
Постепенно понятие "гостворкинг" перекочевало в корпоративный сленг, но приобрело новый смысл — теперь им называют уже реальных сотрудников, которые симулируют бурную деятельность.
Такие люди чаще всего не сидят сложа руки, наоборот, они стараются создать иллюзию гиперактивности. Признаки типичного "гостворкера" легко заметить:
Постоянное присутствие в рабочих чатах, бесконечные реплики и комментарии.
Длительные разговоры с руководством по второстепенным вопросам.
Имитация занятости — ноутбук всегда открыт, лицо сосредоточено, но задачи при этом не продвигаются.
Использование "ширм" — например, открытые таблицы Excel, за которыми скрывается серфинг в интернете или общение с рекрутерами.
По сути, сотрудник тратит силы не на результат, а на поддержание образа "неутомимого работника".
Причины кроются не только в личных проблемах. Современный офис часто переполнен стрессом, бесконечными отчётами и микроменеджментом. Сотрудники сталкиваются с раздробленными задачами и KPI, которые демотивируют вместо того, чтобы мотивировать.
Многие чувствуют выгорание, не видят перспектив и начинают параллельно искать новую работу, пряча переписку с рекрутерами за служебными экранами. Для некоторых "игра в работу" становится способом выживания в токсичной корпоративной среде.
Основатель строительной компании Филипп Шраге убеждён, что такая псевдозанятость губительна не только для сотрудников, но и для бизнеса:
"Это приводит к снижению темпов продаж, удлинению сроков реализации проектов и росту финансового давления на застройщиков", — отметил Шраге.